EcoPayz Hesabım Açıklama Yapmadan Durduruldu, 1.400 TL Bakiyeme Erişemiyorum

26.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 14.30 sularında EcoPayz hesabımda 1.400,00 TL bakiyem varken, hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan “Hesabınızın bazı özellikleri geçici olarak kullanılamıyor. Daha fazla yardım için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.” şeklinde bir bildirim aldım ve o andan itibaren hesabımdaki paraya hiçbir şekilde müdahale edemiyorum.

İsim–soy isim bilgilerim Kubilay H******* olup, hem mail üzerinden hem de canlı destek üzerinden gün içinde defalarca kez iletişime geçtim. Canlı destek her seferinde sadece “mail üzerinden dönüş yapılacaktır” diyerek konuyu geçiştiriyor, mail adresime ise bir gün geçmesine rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı, gerekçe belirtilmedi ve benden herhangi bir ek belge de talep edilmedi.

Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve paramın kullanımım dışına çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. EcoPayz hesabımdaki erişim kısıtlamasının derhal kaldırılmasını ve 1.400,00 TL tutarındaki bakiyeme yeniden sorunsuz şekilde ulaşabilmem için hızlı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.