Yeni Klimamın Motorundaki Arıza Aylardır Giderilmiyor Parça Bekliyorum

ECA ESB1512A100 model klimam yaklaşık 8 ay önce Şanlıurfa’daki adresime kuruldu. Kurulumdan itibaren cihazın motorundan rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sorunu yetkili servise ilettim ve yaklaşık 1 ay önce servis ekibi gelip motorun bir parçasında sıkıntı olduğunu tespit etti. Parçanın sipariş edileceği ve kısa sürede takılacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Her aradığımda yetkili servis, merkezin parça göndermesini beklediklerini belirtiyor.

Klimam henüz 8 aylık ve garanti kapsamında. Şikayet kaydım 20250814211294 numarasıyla 29/08/2025 tarihinde oluşturuldu. Sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.