ECA Ecotech 12000 BTU Klima Sorunu

6 Mayıs günü ECA marka klimamın e0 hatası vermesiyle şikayet kaydı oluşturdum. Gelen servis ne olduğunu anlamadı ve merkezle görüşüp ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. 3 hafta gelen giden olmadı. Yetkili servisi arayıp sorunca hala parça gelmediğini söylediler. Merkezi arayıp fırça attıktan sonra parça gönderdiler. 1-2 gün sonra gelen servis saat 11 den akşam 5-6 altıya kadar denemediği yöntem kalmadı, konuşmadığı kişi kalmadı ama çözemedi. En sonunda kartı hatalı olabileceğini söylediler ve yeni kart isteyeceklerini söyledi. Üzerinden geçen 10 güne rağmen gelen giden, arayan soran olmadı. Yine ben mesaj attım. Dediler ki dün kargoya verilmiş. Yine aradım merkezi iki saat fırça attım. Kısa süre sonra yetkili servis ürünün kargoya verilmediğini ve ellerinde olmadığı söyledi. Şimdi de üzerinden geçen 1 buçuk aya rağmen hala klimam yapılmadı. Kalan 1 buçuk yıllık garanti süreme rağmen yasal tamir süresini aşan bir süre ile bekletiyorlar beni. Ve kendime muhatap bulamıyorum. ECA pişmanlıktır. Bana dönüş yapmadıkları takdirde dava edeceğimi bildiriyorum.