Ana Sayfa
ECA
Klima
ECA Ecotech 12000 BTU Klima Sorunu

ID:32698081

ECA Ecotech 12000 BTU Klima Sorunu

İshak

ECA

11 Haziran 2025 15:41

3.584

6 Mayıs günü ECA marka klimamın e0 hatası vermesiyle şikayet kaydı oluşturdum. Gelen servis ne olduğunu anlamadı ve merkezle görüşüp ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. 3 hafta gelen giden olmadı. Yetkili servisi arayıp sorunca hala parça gelmediğini söylediler. Merkezi arayıp fırça attıktan sonra parça gönderdiler. 1-2 gün sonra gelen servis saat 11 den akşam 5-6 altıya kadar denemediği yöntem kalmadı, konuşmadığı kişi kalmadı ama çözemedi. En sonunda kartı hatalı olabileceğini söylediler ve yeni kart isteyeceklerini söyledi. Üzerinden geçen 10 güne rağmen gelen giden, arayan soran olmadı. Yine ben mesaj attım. Dediler ki dün kargoya verilmiş. Yine aradım merkezi iki saat fırça attım. Kısa süre sonra yetkili servis ürünün kargoya verilmediğini ve ellerinde olmadığı söyledi. Şimdi de üzerinden geçen 1 buçuk aya rağmen hala klimam yapılmadı. Kalan 1 buçuk yıllık garanti süreme rağmen yasal tamir süresini aşan bir süre ile bekletiyorlar beni. Ve kendime muhatap bulamıyorum. ECA pişmanlıktır. Bana dönüş yapmadıkları takdirde dava edeceğimi bildiriyorum.

ECA

11 Haziran 2025 15:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İshak S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

11 Haziran 2025 16:09

Sayın İshak S. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

27 Haziran 2025 09:36

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

ECA Klima Kurulum Ve Servis Sorunları: Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Hasan

ECA

18 Şubat 2025 18:25

4.510

Haziran 2024 tarihinde almış olduğum ECA klima, kurulumu 2 ay sürmesine rağmen ilk servis Haziran ayında geldi. Baktı ve gitti. Daha sonra kurulum için en az 5 kez daha gelindi. Malzeme unutuldu. Kurulum sonrası gaz kaçırdı gibi bir sürü durum fakat Garanti hizmetini Haziran ayında başlattılar. Ciha...

#ECOTECH 12 ESA2112A100

1 Destek

ECA Sıfır Alınan Klimalar Soğuk Üflemiyor Gelen Servis İlgilenmiyor.

Olcay

ECA

08 Haziran 2024 16:25

3.358

Sıfır olarak mart ayında yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen ECA marka iki adet iç üniteli klima ilk defa kullanılmasına rağmen soğuk hava üflemiyor. İlk olarak 2 haziranda kayıt açtırdım servis sağ olsun 3 gün sonra gelebildi. Daha sonrasında işinde çok profesyonel olan bu servis el...

#NIOBE BLUE 12 ESA1412A100

ECA Sıfır Alınan Klimalar Soğuk Üflemiyor Gelen Servis İlgilenmiyor.

1 Destek

Murat sonucu yetersiz buldu

ECA Ürünü Yedek Parça Tedarik Etmiyor.

Murat

ECA

01 Ağustos 2024 12:29

2.993

25.06.2024 tarihinde ECA marka klimamız elektrik kesintisinden sonra e7 hatası verdi. Hemen yetkili servis çağırdık. Gelen servis bir form bırakarak. "Cihazın e7 arızası bilgisi dahilinde yapılan kontrollerde cihazın elektrik kesintisi olduktan sonra elektriğin yüksek ve dalgalanma sonucunda dıs üni...

#SPYLOS 18 ESA1218A100

ECA Klimada Yaşanan Servis Ve Çözüm Krizi

Sude

ECA

24 Eylül 2024 19:00

6.373

ECA klimamı 5 sene önce aldım ve bir firmanın kalitesini de sorun yaşadığımda görmüş oldum. Ve bu firma yüzünden bütün yaz klimalı evde vantilatör kullandım E7 hatası veren klimayla ilgili 26 Haziranda genel merkez aracılığıyla servis talebi başlattık yaklaşık 1 ay sonra talebe döndüler. Eve gelen s...

#SPYLOS 24 ESA1324A100

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

ECA Klima Arızası Ve Servis Sorunları

Tuğçe

ECA

18 Aralık 2024 11:22

1.504

25.06.2024 tarihinde almış olduğum ECA marka salon tipi klimamda, ön fan kısmında ısıtma işlemi yaparken üfleme yapmamaya başladı. Herhangi bir hata kodu vermedi. Daha sonra servis çağırdık fakat servis, deneme yanılma yöntemiyle sorunu giderebileceklerini belirtti ve ilk önce elektriksel bir sorun ...

Öne Çıkan Konular

ECA Klima ECA garanti ECA yetkili servis ECA kart ECA yetkili servisi