Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ECA Klima Arızası İle İlgilenmiyor
Furkan
23 Ağustos 2023 17:10
1.007"Sorun çözüldü Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:34018480
Aldığımız ECA Klima Sürekli Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Murat
22 Ekim 2025 10:34
972
Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul’daki evimize ECA ESA2112A110 model klima aldık. Klimayı aldığımız günden bu yana sürekli arızalarla uğraşıyoruz. Cihaz hiçbir şekilde soğutmuyor ve randımansız çalışıyor. Sorunlarımızı defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, her seferinde servis yönlendirildi ancak servis ekibi gelip kontrol yaptıktan sonra herhangi bir çözüm sunamadan geri gidiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Klimamız halen garanti kapsamında ve sadece yıllık temizlik için ücret ödedik, onun dışında herhangi bir masrafımız olmadı. Ancak yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ECA’dan beklentimiz, mevcut klimamızın alınarak garanti kapsamında yeni bir cihazla değiştirilmesidir. Artık bu sorunlu ürünle uğraşmak istemiyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
22 Ekim 2025 10:39 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Sayın Murat S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
25 Ekim 2025 13:31
Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Benzer Şikayetler
Klimamın Soğutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Oğuzhan
02 Eylül 2025 18:26
1.21917.06.2025 tarihinde satın aldığım ECA Splos Pro ESA1512A100 model klimam, aldıktan yaklaşık iki ay sonra soğutmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için servisi aradım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam...
1 Destek
Ümit sonuçtan hiç memnun değil
Klimada Soğutma Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti
Ümit
25 Temmuz 2025 20:48
1.0101 sene önce aldığımız klimanın garantisi devam ediyor fakat aldığımızdan beri ilk defa verdiği soğuklukta bir fark hissettik, soğutması düştü. Bunun üzerine ECA'yı arayıp servis istedik. Servis geldiğinde cihazın soğuttuğunu, sorun olmadığını söyleyip 835 TL servis ücreti almamız gerektiğini belirte...
Yeni Klimam Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebim Karşılanmıyor
Kazim
22 Ağustos 2025 13:43
1.405ECA Spylos 12 model klimam 14.06.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresime takıldı. İlk 15 gün sorunsuz çalıştıktan sonra klima soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, kaçağı olduğu tespit edildi ve işlem yapıldı. Ancak klima sadece 30 dakika soğutup tekrar aynı şekilde çalışmamaya başladı. Tekra...
1 Destek
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ECA Klimaya Çözüm Bulmayan ECA Merkezi
Gamze
11 Haziran 2024 12:27
1.420"Uğraşımız sonucunda sorun çözüldü.
Bizimle ilgilenen servisin ilgisine teşekkürler."
Yorumlar