to read complaints and reviews, or file yours.Aldığımız ECA Klima Sürekli Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul’daki evimize ECA ESA2112A110 model klima aldık. Klimayı aldığımız günden bu yana sürekli arızalarla uğraşıyoruz. Cihaz hiçbir şekilde soğutmuyor ve randımansız çalışıyor. Sorunlarımızı defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, her seferinde servis yönlendirildi ancak servis ekibi gelip kontrol yaptıktan sonra herhangi bir çözüm sunamadan geri gidiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Klimamız halen garanti kapsamında ve sadece yıllık temizlik için ücret ödedik, onun dışında herhangi bir masrafımız olmadı. Ancak yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ECA’dan beklentimiz, mevcut klimamızın alınarak garanti kapsamında yeni bir cihazla değiştirilmesidir. Artık bu sorunlu ürünle uğraşmak istemiyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Sayın Murat S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
