to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kombide Sıcak Su Ayarı Yapılamıyor Duş Keyfi Kabusa Döndü
03 Temmuz 2025 tarihinde İzmir'den satın aldığım ECA Proteus Premix kombiyi, havaların soğumasıyla birlikte yaklaşık 1 aydır sıcak su için kullanmaya başladım. Ancak her duş sırasında suyun sıcaklığını ayarlamak imkansız hale geliyor; tam ayar yaparken birden soğuyor ya da aşırı ısınıyor. Bu durum evdeki iki banyoda da aynı şekilde yaşanıyor ve konforlu bir duş almamı engelliyor. Ayrıca suyun oldukça geç ısınması da ayrı bir problem.
Cihaz sıfır olmasına rağmen bu sorunlarla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Üstelik cihazda herhangi bir hata kodu da görünmüyor. Sorunu çözmek için cihazı resetlemeyi denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı.
Ürünün tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Adil Ç. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Kombimin kurulumunu yapan servis yetkilisi pazar günü olmasına rağmen 15 dakika telefonda beni yönlendirerek konunun çözüme kavuşmasına yardımcı oldu. ECA Karşıyaka servisine teşekkür ederim.
Nasıl bir çözüm yolu izlendi?