to read complaints and reviews, or file yours. 
13/11/2024 tarihinde firmanıza müracaat ederek bakım için yetkili servis talebinde bulundum.
16/11/2024 tarihinde servis bakım için geldi. Şikayet olarak son zamanlarda gün aşırı su bittiğini ve F37 hata kodu verdiğini, bunun düzeltilmesi talebimizi ilettim. Gelen eleman temizleme spreyi ve havlu gibi malzemeleri bizden talep etti. Yeter ki düzgün bir işlem yapsın diyerek bunları da sağladık. Bakım işi bitti, ödemeyi banka hesabımdan yaparak dekontunu kendisine, bana verdiği telefon numarasına WhatsApp'tan ilettim. Aradan 5 saat geçti, geçmedi, aynı hata tekrar vermeye başladı. Servise gelen arkadaşa size de ileteceğim videoyu çekerek ilettim ama geri dönüş olmadı.
Sayın Ayhan S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Doğalgaz yakıcı cihazlara hizmet sunabilmek için gaz dağıtım firması gaz kullanımı uygunluk belgesi olması gerekmektedir, müşterimizin belgeyi iletmesini takiben hizmet sunulabileceği bilgisi verilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
07.07.2025 Pazartesi günü ECA’dan servis talebi oluşturdum. 1-2 gün bekledim fakat ne arayan ne de gelen oldu. Tekrar aradığımda bana yetkili servisin numarası verildi ve servis ile iletişime geçmem söylendi. Yetkili servisi aradığımda en geç 11.07.2025 Cuma gününe kadar gelecekleri söylendi fakat y...
21.09.2024 tarihinde peteklerimiz ısınmadığı için ECA firmasının Esenyurt taki yetkili servisini çağırdık. Gelen servis elemanı kombiyi kontrol ederken birkaç olasılıktan bahsetti. Gereken ne ise yapılmasını söyledim. Yaptığı çalışma sonucunda cihazın sensörleri ve emniyet ventilinin değişmesi gerek...
24.11.2023 günü kombinin garantisini başlatmak için Kırıkkale'de bulunan servisiniz geldi ve ikinci kez geldiklerinden garantiyi başlatmak için 320 TL para aldılar. Ancak bu paranın alındığına dair herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi. Herhangi bir tamirat veya başka bir işlem yapılmadan yalnızca...
Kombi bakımı için ECA'dan talebimiz oldu. 21.10.24 günü servis elemanı gelerek gerekli bakım ve temizlik yapıldı. Yaz moduna ayarladım dedi. Biz yaşlı hastamız olduğu söyledik bunun üzerine Damlatma yaptığını ve parça yanında olmadığını söyleyerek hemen getirip değiştireceğini söyledi. 900 TL servi...
Yorumlar