to read complaints and reviews, or file yours.Kombiden Gelen Siren Sesi Sorunu
ECA Citius Premix kombi kullanılmaya başlandığı 5 Kasım 2023 tarihinden beri çalışırken siren sesi gibi ses çıkarmakta, evin tüm odalarından ve apartmandaki diğer dairelerden bu ses duyulmaktadır. Konuyla ilgili yetkili servisi aradık, sesi kayıt ettiğimiz videoları paylaştık. 3 kez parça değiştirilmesine ve 5-6 kez mahiyetine vâkıf olmadığım müdahaleler yapılmasına rağmen ses yaklaşık 1 senedir devam etmekte ve çözüm bulunamamaktadır.
Gelişme
ECA Citius Premix kombi kullanılmaya başlandığı 5 Kasım 2023 tarihinden beri çalışırken siren sesi gibi ses çıkarmakta, evin tüm odalarından ve apartmandaki diğer dairelerden bu ses duyulmaktadır. Konuyla ilgili yetkili servisi aradık, sesi kayıt ettiğimiz videoları paylaştık. 3 kez parça değiştirilmesine ve 5-6 kez mahiyetine vâkıf olmadığım müdahaleler yapılmasına rağmen ses yaklaşık 1 senedir devam etmekte ve çözüm bulunamamaktadır. (1,5 ay önce yazdığım şikayet)
Aradan geçen bir buçuk aya ve başka bölgeden yönlendirilen servisin müdahalesine rağmen sorun devam etmekte ve kombinin senfonisini komşularımla beraber dinlemekteyiz. Kibar, naif ve ilgili görünen yaklaşımlarla oyalanmakta ve hâlâ bir çözüm bulunamamakta. Sıfır aldığımız 07/2023 üretim tarihli kombinin bütün parçaları değişmiş türlü türlü ayar vs. Yapılmış olmasına rağmen 1 seneden fazla süredir çözüm bulunamıyorsa bu ürün ayıplı üründür iadesi veya değişimi şarttır. Ayak diremenin kibar tavırlarla oyalamanın bir manası yoktur. Yetkili kişilerinizin durumu değerlendirmesini beklediğimiz şu anlarda bile biz kombinin bu tedirgin eden sesi ile 1 senedir hayatımıza devam etmek zorunda bırakılıyoruz.
Sayın Seçkin D. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Aradan geçen bir buçuk aya ve başka bölgeden yönlendirilen servisin mudahelesine rağmen sorun devam etmekte ve kombinin senfonisini komşularımla beraber dinlemekteyiz. Kibar, naif ve ilgili görünen yaklaşımlarla oyalanmakta ve hâlâ bir çözüm bulunamamakta. Sıfır aldığımız 07/2023 üretim tarihli kombinin bütün parçaları değişmiş türlü türlü ayar vs. Yapılmış olmasına rağmen 1 seneden fazla süredir çözüm bulunamıyorsa bu ürün ayıplı üründür iadesi veya değişimi şarttir. Ayak diremenin kibar tavırlarla oyalamanın bir manası yoktur. Yetkili kişilerinizin durumu değerlendirmesini beklediğimiz şu anlarda bile biz kombinin bu tedirgin eden sesi ile 1 senedir hayatımıza devam etmek zorunda bırakılıyoruz.
