to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombide 10 Gün Bekletilen Servis Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet
İstanbul Çekmeköy’de bulunan ECA kombimde yaklaşık 10 gün önce ekranda bir hata oluştu. Bunun üzerine hemen yetkili servis ve müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen beni tam 10 gün sonra aradılar ve bu süre içinde ne gelen oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı.
Kombim hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar ilgisiz ve yavaş bir satış sonrası hizmetle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu şikayeti, özellikle satış sonrası hizmeti bu kadar zayıf olan bir firmadan başkalarının ürün almadan önce durumu bilmesi ve benzer mağduriyetler yaşamaması için yazıyorum.
Sayın Faruk Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322
Şikayet edince 3 dakikada cevap verin ama hizmet isteyince 10 gün sonra arayın. Aman Ne güzel hizmet.
Sayın Faruk Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Bizde size ulaşamadık 10 gün … Birazda siz bana ulaşamayın
Sayın Faruk Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
