to read complaints and reviews, or file yours.ECA marka Proteus Premix kombimiz 5 yıl garantili olmasına rağmen 3 gündür çalışmıyor. Yoğun yağmur sırasında bacadan iç...eri su girmesi sebebiyle cihaz arızalandı ve bu durumdan sonra kombiyi hiç kullanamaz hale geldik. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık 2,5 yıl olmasına rağmen yetkili servis, arız
ECA Premix 24 KW kombimi 5 yıl garantili olarak satın aldım ancak ürünün daha 4. Ayında su ısıtma problemi yaşamaya başl...adım. İstanbul Avcılar ilçesindeki yetkili servis çağrıldığında, sorun için su kirecini bahane ederek arızanın garanti kapsamına girmediğini söyledi ve ücretli işlem yapılması gere
İstanbul Arnavutköy’de bulunan evimde kullandığım ECA Proteus Premix kombim, sadece bir elektrik kesintisi sonrası devre...leri yanarak arıza yaptı. İki gün önce yaşanan bu elektrik kesintisinin hemen ardından kombi tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza için ECA yetkili servisi eve geldi ve kombideki has
25 Şubat 2026 tarihinde aynı adresteki 3 daireme 3 adet ECA marka kombi taktırdım. Bu kombilerden biri 26 Nisan günü e03... hatası vermeye başladı. İnternetten araştırdığımda bu hatanın sensör arızası olabileceğini gördüm ve bunun üzerine ECA merkezi arayarak servis talebinde bulundum. Adrese gelen se
ECA Proteus kombimin önce basıncı sürekli düşmeye başladı. Bunun üzerine Giresun ilindeki yetkili servis Uzman Ticaret’i... aradım. Geldiklerinde genleşme tankının arızalı olduğunu ve su ile alakalı bir valfin de sorunlu olduğunu söyleyerek her ikisini de ücretli olarak değiştirdiler. Aradan yaklaşık
ECA Proteus Premix marka kombim 1 Aralık tarihinden bu yana arızalı olduğu için yaklaşık 3 haftadır evimde ne ısınma ne ...de sıcak su kullanabiliyorum. Kış gününde bu kadar uzun süre kombisiz ve sıcak susuz kalmak günlük hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırdı. 3 Aralık’ta yetkili servis geldi, arızayla
Yaklaşık 5 yıllık ECA Proteus kombim suyu ısıtmamaya başladı, e5 hatası veriyor ve alev yanmıyor. Bu nedenle evde sıcak ...suyum yok ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de arızalanmıştı. Yeni kombinin bu kadar sık arızalanması ve onarım sürecinde yaşanan mağduriyetler için şikayetçiyim. 14 Aralık Pazar
ECA proteus E01 kodu ile arıza verdi. Kullanım kılavuzunda bu kod "kombiye gaz gelmiyor" şeklinde açıklanıyor. Kullanıcı... olarak tüm zamanınızı ve enerjinizi gazın neden gelmediğine harcıyorsunuz. Hele de benim gibi eksi 1 derece havada, gece yarısı yoldan dönmüş, günlerce ısınmamış buzdolabı soğuklu
"Sorunum çözüldü. ECA ailesi ve Arda beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Tüm markaların böyle yoneticelere ihtiyacı var bence. Ne demişler müşteri memnuniyeti her şeyin üstündedir. İnşallah hep böyle iyi insanlara denk geliriz."
Benim kombi bar basıncı kendiliğinden düşüyordu, servisi çağırdım, geldi. P...ompa arızası denildi, benden para talep etti. Neymiş, dış etkenmiş. Ben ECA
Yeni aldığım kombi olan ECA Proteus Premix, 4. ayına girmeden E03 hatası vermekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...kombiyi 1 saat kadar dinlendirmemi söylediler. Ancak bu kış şartlarında kombiyi kapattığımda evin ısısı düşeceği için kendilerine bu çözüm önerisinin yanlış olduğunu söyledim. Bulu
ECA kombim bulunmaktadır. Daha 4 yıllıkken arıza yaptı. Servisi çağırdım, servis o kadar bilgisizdi ki sadece kombiye ba...karak 3-4 parça değişeceğini söyledi ve ayrıca parçaları değiştirdikten sonra belki başka parçalardan da bu arızanın olabileceğini belirtti. Yani kombinin bütün iç parçalarının değ
"Tuzla yetkili servisten Ahmet bey çok ilgili nazik ve kibar biriydi sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
Kombi arızasının (E82 hatasının) 2 hafta boyunca evde hasta olduğumu belirtmeme rağmen giderilmemesi, bu süreçte servisi...n başarılı bir şekilde çözüm süresini uzatması, bunlara ek olarak servisin istediği parçanın 5 günde merkez tarafından gönderilmemesi ve sonuç olarak hâlâ kombinin arızasının devam
"Şikayetim sonrası benimle iletişime geçildi sıkıntım kısmen giderildi. Teşekkürler..."
6 ay önce ECA Proteus Premix 24 KW adlı bir kombi aldım. Kombiyi sadece 2 a...y kullandım, yaz geldiği için kombiyi tamamen kapattım. Kombiyi Eylül ayınd
"İlgilenen bütün yetkililere teşekkür ederim"
Sayın Yetkili, Yaşadığım üzüntülü deneyimi sizlere iletmek isterim. Geçti...ğimiz ay ECA marka kombimde bir arıza meydana geldi ve tamir için yetkili s
"Bölge sorumlusu Arda bey bizle iletişime geçti sağ olsun servis gelip arızalanan parçayı değişti garanti kapsamında teşekkür ederim süreçte yardımcı olduğu için"
ECA marka kombim garanti kapsamında 1 kere ana kart arızası verdi ve değişt...i. 2 kere fan motoru değişti ve yine arıza verdi. Sorun parça değişimi ile
ECA proteus Premix kombimi 1 buçuk yıl oldu kurduralı. Daha 950 m3 gaz kullandım Antalya'da. Kombi E03 arızası verdi. Se...rvisi çağırdık. Garanti kapsamına girmez diyor. Esanjor tıkalıymış. Ama internette kart arızası diyor. Böyle kötü servis görmedim. Daha önce iç Anadolu'da 5 sene Bosch kullandım. H
ECA proteus Premix 24 KW yoğuşmalı kombi 5ay çalıştı ama sıcak su vermiyor servisi arıyorsun servis plaka eşanjörü arıza...lı olduğunu söylüyor ve garanti kapsamına girmediğini belirtiyor Alırken 5 (beş) yıl garantili diye satılan ürün dış etken arızası deniliyor. Kombiye giren su dış etken diye söylen
ECA Proteus Premix kombi cihazım e05 hatası verdiği için servis çağırdım. Servis cihazın fan motorunun arızalandığını ve... arızanın elektrik hatası nedeniyle kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek fan motoru değişimi için 4.800 TL ücret talep etti. Cihaz 1 yıllık elektrik arızası olsa cihazın kartı da
"Satış sonrası hizmet ve teknik servisin ilgisinden dolayı teşekkürler"
ECA Proteus Premix 24 KW Yoğuşmalı Kombi satın aldım. Servis kurulumunu ve ...ilk çalışmasını yaptıktan yaklaşık 15 gün sonra kombi e33 arızası verdi. Da
Ocak ayında kullanılmayan boş binadaki kombi arıza verdi. Servisi arayıp randevu oluşturduk ve bir hafta sonra gelebildi...ler. Kartın yandığını söyleyerek kart değişimi yapacaklarını ve bunun ücretinin 4.000 TL olduğunu belirttiler. Eski kartı evde bırakmalarını istediğimizde, kartta sorun olmadığını,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
