Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Menderes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Parça Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Menderes
25 Ağustos 12:07
1.187
Menderes'in Teşekkür Mesajı
“Özellikle K** bey b*** beyin çözüm odaklı ve kibar yaklaşımları için teşekkür ederim şunu eklemeliyim ECA gerçekten büyük marka bunu her aşamada ispatladılar tekrar teşekkürler”

ECA tiera Lavabo Bataryası (model: 102108989) satın aldım. Ancak ürünün kutusundan contalar eksik çıktı ve bu nedenle batarya su akıttı. Satın alma işlemini Bauhaus Ankara mağazasından, fiş no 257 ile gerçekleştirdim. Sorunun çözümü için ECA yetkili servisi aradım fakat bana ancak 5 gün sonra gelebileceklerini söylediler. 2 gündür bu sorunla uğraşıyoruz ve 5 gün boyunca mağduriyetimizin devam etmesi kabul edilemez.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem eksik parça nedeniyle mağdur oldum hem de servis hizmetinden yeterli destek alamadım. Bu süreçte ödediğim 1.000 TL’nin servis ücretinin iadesini ve eksik parça nedeniyle zarar gören hortumun değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

25 Ağustos 12:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Menderes A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Menderes
28 Ağustos 16:44

Özellikle K** bey b*** beyin çözüm odaklı ve kibar yaklaşımları için teşekkür ederim şunu eklemeliyim ECA gerçekten büyük marka bunu her aşamada ispatladılar tekrar teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Celalettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Celalettin
11 Kasım 2023 12:44
3.760
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

ECA Marka Duş Spiralinin Garanti Sürecinde Farklı Marka İle Değiştirilmesi Ve Mağduriyet

Yakup
03 Eylül 20:45
402
eca-marka-dus-spiralinin-garanti-surecinde-farkli-marka-ile-degistirilmesi-ve-magduriyet-2.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hüseyin
17 Ağustos 2024 20:01
2.735

Sibel
18 Mart 2024 23:30
3.951
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri