Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34195691
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

ECA Yetkili Servisinin Tutarsız Davranışı Ve Kombi Arızasının Tekrarlanması Mağduriyet Yarattı

profile
Engin
ECA
11 Kasım 00:14
1.742

ECA Proteus model kombim ile ilgili yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Eskişehir/Sivrihisar’da ikamet ediyorum. Kombim ısıtma problemi yaşadığı için Eskişehir Çifteler ECA yetkili servisini çağırdım. Servis elemanı kombiyi tamir ettiğini söyledi ve 5.000 TL ücret aldım. Ancak iki gün sonra kombi tekrar aynı hatayı verdi.

Tekrar ulaştığımda, servis elemanı ücretsiz olarak ilgileneceğini belirtti fakat sonrasında bunu inkar etti ve yardımcı olmadı. Servis elemanının bu tutarsız davranışları beni mağdur etti.

ECA’dan talebim, kombimin ücretsiz olarak tekrar onarılması, ilgili personele gerekli yaptırımın uygulanması ve ECA tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

ECA Logo
ECA
11 Kasım 00:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Engin
Engin
11 Kasım 00:20

Servis elemanınız "Servis" açmadan müdahale etmiş bulunmakta. Ücret ödemesi konusunda "elden mi IBAN'dan mı pazarlığı" yaptı. İki farklı IBAN verdi Baştan aşağı tutarsız ve güven bozucu mağduriyetimi giderin

Engin
Engin
13 Kasım 00:29

İletişime geçtiler ancak servis gününü bekliyorum. Sorun hala çözülmedi servis günü çözülmesini bekliyorum

ECA Logo
ECA
17 Kasım 12:16

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Servisi Sonrası Eksik Bilgilendirme Ve Çözülmeyen Şikayet

profile
Yaşar
ECA
04 Kasım 13:13
1.249

2 Ekim’de Kastamonu’daki ECA yetkili servisini çağırdım ve Proteus model kombimin kontrolü için ücretli hizmet aldım. Servis işlemi sonrası tarafıma herhangi bir detaylı bilgi verilmedi. Sonrasında ECA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bana kombinin anakartının değiştiği ve garantiye a...

ECA Kombi Servisinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet

profile
Aybike
ECA
01 Mart 18:47
2.686

ECA marka Proteus model kombiyi 15 Ocak tarihinde yaptırdım, ana kartı yanmış onu değiştirip gittiler. 25 Şubat tarihinde tekrar kombi bozuldu genel merkezi aradım 1 ay önce yaptırdığım kombi nasıl hemen bozuluyor dediğimde eğer değişen parçada bir sorun olmuşsa her ne sebeple olursa olsun garanti k...

ECA Proteus Kombi Sürekli Arızalanıyor, Servis Ücret Alıp Sorunu Çözmüyor

profile
Abdullah
ECA
15 Ekim 12:15
1.528

2 yıl önce sıfır olarak aldığım ve hiç kullanmadığım ECA Proteus kombiyi yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladım. Ancak 10 gündür sürekli olarak e05 arızası veriyor. Kombiyi resetlememi önerdiler, defalarca sıfırladım fakat sorun tekrar etti. Servis çağırdım, sadece reset düğmesine basıp "arıza yok" di...

ECA Proteus Kombi Sürekli Arızalanıyor, Servis Ücret Alıp Sorunu Çözmüyor
ECA Proteus Kombi Sürekli Arızalanıyor, Servis Ücret Alıp Sorunu Çözmüyor
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisten Yüksek Fatura Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

profile
Fuat
ECA
27 Ekim 16:25
563

26 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir/Sivrihisar’da bulunan ECA Citirus model kombim arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. Servis, baca gazı sensörü değişimi için geldi ve bana toplamda 2.327,94 TL’lik bir fatura çıkardı. Oysa bana bildirilen parça ücreti yalnızca 119 TL idi. Fatura/servis formu numara...

Öne Çıkan Konular
ECA Kombi ECA PROTEUS PREMIX 24 KW ECA yetkili servis ECA Kombi proteus ECA PROTEUS PREMIX 24 KW kombi arıza ECA PROTEUS PREMIX 24 KW kombi modelleri ECA PROTEUS PREMIX 24 KW kombi tamiri ECA proteus ECA kombi arıza
ECA
PROTEUS PREMIX 24 KW
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri