to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabük Safranbolu’da yaklaşık 24 aydır kullandığımız ECA Phoenix kombi sürekli AL‑81 arızası veriyor ve evde kesinlikle sıcak su kullanamıyoruz. Günde en az beş defa aynı arızayı yaşamak, hem hijyen hem de günlük yaşam açısından büyük mağduriyet oluşturuyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradık; ancak henüz ne bir yanıt aldık ne de arayıp bilgi veren oldu. Telefonda ayrıca, eğer sorun sistem kaynaklı değilse yaklaşık 800 TL civarında bir ücret ödememiz gerektiği söylendi. Cihaz sürekli aynı hatayı verirken, henüz bir teşhis ve çözüm bulunmadığı halde böyle bir ücret bilgisinin verilmesi de bizi rahatsız etti.
Sürekli arıza veren ve sıcak su vermeyen bir kombi için yetkili servisin bir an önce gelerek problemi net bir şekilde tespit etmesini, gerekiyorsa parça veya cihaz değişimiyle sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
ECA markalı kombimde geçen yıl ana kart arızası yaşandı ve yetkili servis tarafından kart değişimi yapıldı. Kart değişimi için geçen yıl tam ödeme yaptım ancak miktarını şu anda hatırlamıyorum. Bu yıl ise, henüz bir yıl bile dolmadan tekrar aynı arızayı yaşadım. Yaz başında başlayan bu sorun, evde k...
ECA Phoenix şofben cihazım yaklaşık 2 yıldır al 82 hatası veriyor. Defalarca servis çağırdım, ana kartı dahi değiştirdik ancak sorun hiç çözülmedi, aynı arıza devam ediyor. Cihazı Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki evimde kullanıyorum ve evi çok yoğun kullanmama rağmen sürekli bu hatayla uğraşıyorum. ...
ECA marka kombim ilk takıldığı günden beri sıcak su vermiyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Defalarca servis ve usta gelmesine rağmen kombiden hâlâ düzgün şekilde sıcak su alamıyorum. Ürünün baştan beri hatalı olduğunu ve sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde yetkili servis 4–5 def...
Yorumlar