to read complaints and reviews, or file yours.ECA Phoenix Kombi Al-81 Arızası Sürekli Sıcak Su Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Karabük Safranbolu’da yaklaşık 24 aydır kullandığımız ECA Phoenix kombi sürekli AL‑81 arızası veriyor ve evde kesinlikle sıcak su kullanamıyoruz. Günde en az beş defa aynı arızayı yaşamak, hem hijyen hem de günlük yaşam açısından büyük mağduriyet oluşturuyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradık; ancak henüz ne bir yanıt aldık ne de arayıp bilgi veren oldu. Telefonda ayrıca, eğer sorun sistem kaynaklı değilse yaklaşık 800 TL civarında bir ücret ödememiz gerektiği söylendi. Cihaz sürekli aynı hatayı verirken, henüz bir teşhis ve çözüm bulunmadığı halde böyle bir ücret bilgisinin verilmesi de bizi rahatsız etti.
Sürekli arıza veren ve sıcak su vermeyen bir kombi için yetkili servisin bir an önce gelerek problemi net bir şekilde tespit etmesini, gerekiyorsa parça veya cihaz değişimiyle sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Samet K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Samet K. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Çağrı merkezimiz, Şirket Merkezimiz ve/veya adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Samet K. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Teşekkürler güzel hizmet
Merhabalar, bende aynı problemi yaşıyorum, sebebi neymiş sizin acaba öğrenebilir miyim?