to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA ert-176 oda termostatı için yaklaşık 1 haftadır yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Hem yetkili servis hem de ECA destek hattı ile iletişime geçtim; ancak her ikisinden de “yedek parça yok” yanıtı aldım. Bu durum, cihazımı kullanmamı engelliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ürünün yedek parçasının temin edilmesini talep ediyorum. İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve ürünümün arızasının bir an önce giderilmesini istiyorum.
Arıza: ECA marka tavan tipi bir klima aldım. Ürünü alalı 1 yıl oldu ve yaklaşık 4 aydır ürün çalışmıyor. 8 sefer servis kaydı telefon ve online olarak oluşturdum. 2 sefer servis yetkilisi geldi. Sorun için parça getireceğiz deyip gitti. Defalarca aramamıza rağmen gelen olmadı.
Merhaba. 30 Kasım tarihinde ECA yoğuşmalı kombimiz arızalandı ve garanti kapsamında yetkili servisi arayarak kayıt oluşturduk. Kombimiz takılırken yetkili servis tarafından parçaların yanlış takıldığı ve bu sebeple parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Yeni parça talebi oluşturuldu ancak 10 gündür ...
Yorumlar