to read complaints and reviews, or file yours. 
Herhangi bir yerden alabilecekken sırf orijinal ürün olsun diye 15 Haziran 2023 günü -ECA Luna mutfak bataryası Perlatörü için- Uşak ECA Yetkili servisine ulaşarak sipariş oluşturdum. Üzerinden uzun zaman geçmesine ve defalarca görüşülmesine rağmen ürün gönderilmedi ve görüşmelerimde ifade ettikleri "Ürün bugün serviste olacak." vs bilgileri doğru çıkmadı.
Haftalar sonra yani bu sabah (03.07.2023) servis ürünün geldiğini bildirmek adına aradı. İzinde olduğumu, evde olmadığımı söyledim. Benden tarih istedi, benim de kesin evde oluş tarihim belli olmadığı için tarih veremeyeceğimi söyledim. Bu halde iptal etmek durumunda olduğunu ifade etti ve bu kadar bekleme ve mağduriyetim sonucunda siparişimi iptal edildi.
Kısacası 25 yıl garanti söylemi ile aldığım ve ciddi bir meblağ ödediğim ECA markası bende ciddi bir hayal kırıklığına sebep oldu. Kamuoyunun bilgilerine sunarım.
25.12.2023 tarihinde KOÇTAŞ'dan iki adet ECA marka lavabo bataryası aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesinin açma/kapama mekanizması arıza yaptı. Garan...
Ben evime ECA kombi aldık. Sonuçta bu zamanda kolay alınmıyor. Kombi çalıştırmak ve test etmek üzere eve gelindi. Kendim evde olmadığımdan dolayı eşim vardı. Servis eve geldiğinde su olmadığından dolayı su basma ve test işlemi yapılmamış. Servis yetkilileri ise eşime Youtube.com sayfasında anlatım v...
ECA markasına ait 20 yıl kararmaya karşı garantili olduğu söylenen Tierra marka bataryalarda kararma sorunu yaşıyorum. 2018 yılında aldığım 11 adet bataryanın kararma sorunu hiç bitmedi. Yetkili servis, kullanıcı hatası diyerek sürekli hazır cevaplarla haksız yere ithamda bulunuyor. Sözde 20 yıl kar...
7 yıl önce almış olduğum ECA marka Star modeli mutfak bataryam bir süredir açma kapama kısmından su sızdırıyordu cuma günü sızıntı iyice artarak akıntı şekline geldi. Genel merkezi aradığımda Balıkesir merkezde sadece bir servis olduğunu öğrendim ve iletişime geçtim. Cep numarasını aradığımda marka ...
Yorumlar