to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce bayiden, faturası da bulunan 18 adet ECA evye bataryası satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce montajları yapıldı ancak 18 bataryanın 10 tanesi arızalı çıktı. Musluğu her açtığımızda, gövdesinin iç kısmından dışarıya doğru su geliyor ve bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de mutfak dolaplarına zarar verme riski taşıyor.
Yaşadığım sorun üzerine ECA servisiyle görüştüm. 15 günlük süre içinde sadece 4 musluğun parçasını değiştirdiler, geriye kalan arızalı bataryalar ise hâlâ bekliyor. Servis, hepsini aynı gün yapamayacaklarını, günde 3–4 tanesini yapabileceklerini söylemesine rağmen, belirttiği günlerde gelmiyor ve süreç sürekli uzuyor.
Toplu olarak aldığım bu ürünlerde ciddi oranla arıza yaşanması ve servis sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor. Arızalı olan tüm bataryaların en kısa sürede eksiksiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa yenileriyle değiştirilmesini, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
9 Ağustos’ta yeni taşındığım evdeki ECA ar model musluk bataryasının arızalı olduğunu ve su akıttığını fark ettim. ECA Tekirdağ Çerkezköy servisini arayarak destek talebinde bulundum. Gelen teknisyen, parçanın değişmesi gerektiğini ve sipariş verdiğini belirtti. Ancak aradan 10 günden fazla geçmesin...
ECA. Marka banyo musluğunu alıp taktığım ilk gün batarya kendi içinden su kaçırmaya başladı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdık. 10 gün sonra servis geldi, yanında alet olmadığını söyleyip bataryayı aldı. 1 hafta sonra tamir edildiğini söyleyip geri taktı ama bu sefer daha çok su kaçırmaya ba...
Geçen yıl 3 adet farklı zamanlarda ECA ve ar marka batarya ve musluk almıştım, tadilat yaptırdığım için 2 tanesini yeni taktım. Lavabo musluğu takar takmaz üsten kaçırdı, servis çağırdım kart tuşunu değiştirdi bu kez daha çok kaçırdı, servis bu modellerde bu sorun oluyor dedi, yenisi ile değiştirile...
Yorumlar