ECA Evye Bataryalarından 10’u Arızalı, Servis Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor!

Yaklaşık 3 ay önce bayiden, faturası da bulunan 18 adet ECA evye bataryası satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce montajları yapıldı ancak 18 bataryanın 10 tanesi arızalı çıktı. Musluğu her açtığımızda, gövdesinin iç kısmından dışarıya doğru su geliyor ve bu durum hem kullanımı zorlaştırıyor hem de mutfak dolaplarına zarar verme riski taşıyor.

Yaşadığım sorun üzerine ECA servisiyle görüştüm. 15 günlük süre içinde sadece 4 musluğun parçasını değiştirdiler, geriye kalan arızalı bataryalar ise hâlâ bekliyor. Servis, hepsini aynı gün yapamayacaklarını, günde 3–4 tanesini yapabileceklerini söylemesine rağmen, belirttiği günlerde gelmiyor ve süreç sürekli uzuyor.

Toplu olarak aldığım bu ürünlerde ciddi oranla arıza yaşanması ve servis sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor. Arızalı olan tüm bataryaların en kısa sürede eksiksiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa yenileriyle değiştirilmesini, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.