to read complaints and reviews, or file yours.ECA Bataryalarının Küflenme Sorunu Ve Garanti Reddi
2 ay önce ECA banyo bataryası ve lavabo bataryası aldım. İkisi de aynı banyoya takıldı. Banyo bataryası küflenme yaptı. Temizlendiğinde küf ve lekelenme yaptı. İki bataryada aynı banyoda ve aynı temizlik maddesiyle temizlendiği halde kullanıcı hatası diye kabul edilmedi. Evdeki en ucuz markasız Çeşme de bile böyle bir sorun yaşamadım.
Sayın Hanife A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322
Sayın Hanife A. Armatür ürün yüzeyindeki kromaj parlaklığı hakkındaki şikayetiniz kapsamında yapılan kontrolde armatür yüzey temizliği kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Ürün kullanım kılavuzları, garanti belgeleri ve ambalajları içinde belirtilen garanti kapsamı dışında kalan hususlar içinde yer alan armatürlerin krome yüzeylerine temizlik malzemeleri ve çevre şartları kaynaklı bozulmaların garanti kapsamına girmediği belirtilmiştir. Bu kapsamda armatürlerin garanti kapsamında değişim imkanı sağlanamadığını bilginize rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Küflenen ve paslanan ürünü kullanıcı hatası diyen bir firmadan neden garantili diye ürün alalım. Kesinlikle servis gelip ürüne bakmadı. Kendi kendilerine sorup cevaplamış olmuşlar.
