to read complaints and reviews, or file yours.1 Aylık ECA Tierra Banyo Bataryası Pas Lekeleri Başladı
Daha 1 aylık ECA banyo bataryası pas lekeleri başladı. Kalitesine ve markaya duyduğum güvenle aldığım bataryanın bende yarattığı hayal kırıklığını tarif edemiyorum. Ürün görsellerini ekliyorum. Umuyorum ki firma ürününün arkasında durup gerekli değişimleri yapar
Gelişme
ECA tierra marka banyo bataryası aldım paslandı 1 ayda. Firma değişim yapmadı. Ürün hatası değil diyerek. 1 aylık ürün ECA marka üstelik pas yapıyorsa ve koskoca firma ürünün arkasında durmayıp tüketici olarak veni mağdur ediyorsa bende yasal haklarımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağımı ve bir daha bu markayı tercih ve tavsiye etmeyeceğimi bildiririm
Sayın Neşe S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Servis geldi şu an ECA firmasından cevap bekleniyor. Bana firmadan gelen mesajda rozet değişimi yapabilecekleriydi. Rozet dedikleri şey duvara yapışık olan kare kısmı. Ben ürünün paslı vs kısmının değişimini istiyorum. Bu da batarya değişimi ile olur. Sonuçta 20 yıl garanti verilirken 1 Ayda bu hale gelen hatalı ayıplı ürünü değiştirmelerini beklerim.
Sayın Neşe S. Armatür ürün yüzeyindeki kromaj parlaklığı hakkındaki şikayetiniz kapsamında yapılan kontrolde armatür yüzey temizliği kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Ürün kullanım kılavuzları, garanti belgeleri ve ambalajları içinde belirtilen garanti kapsamı dışında kalan hususlar içinde yer alan armatürlerin krome yüzeylerine temizlik malzemeleri ve çevre şartları kaynaklı bozulmaların garanti kapsamına girmediği belirtilmiştir. Bu kapsamda armatürlerin garanti kapsamında değişim imkanı sağlanamadığını bilginize rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir ayda en dandik batarya markası bile bu hale gelmeyip ECA marka bu hale geliyorsa üretimm hatasıdır. Bunu kabul etmeyip sadece ezberlenmiş cümlelerle garanti dışı demenizi hayretle okudum.
