to read complaints and reviews, or file yours.İki hafta önce sıfır ECA Confeo kombi satın alıp taktırdım. Kombi takıldıktan sadece iki gün sonra cihazın tabanından su... akıtmaya başladı. Yeni ve sıfır bir üründe bu şekilde su kaçağı olması beni hem mağdur etti hem de endişelendirdi. Yaşadığım sorun üzerine önce yetkili servisle görüştüm, sorunun
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim zaten hizmet hep iy dileriz bu sefer kalıcı çözüm olmustr"
İstanbul Tuzla’daki evimizde bulunan Serel marka duvar içi sifon sistemiyle... yaklaşık 4 senedir yaşıyoruz ve son 2 yıldır sürekli tekrarlayan bir arıza
"Şikayet oluşturduğum andan itibaren ilgiyle davranıp çözüm aşamasına kadar takip eden ECA firmasına teşekkür ederim"
"Sorunum çok hızlı şekilde giderildi. Ömürlük marka olduğunu kanıtladılar çok teşekkür ederim"
Afyon'da Teksan Mühendislik'ten almış olduğumuz ECA marka kombi, teknik servisin ilk çalıştırma sırasında aşırı derecede... su akıtmaya başladı. Teknik servis görevlisi, bir conta çatlağı olabileceğini ve bunun fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. İstersem ücretsiz değişim yapılabileceğini belirtti. Be
ECA’nın gömme taharet musluğu, tasarım ve malzeme seçimi açısından büyük bir sorun teşkil ediyor. O-ring olarak bilinen ...conta, neredeyse her ay aşınarak sızdırmaya başlıyor. Bu durum, su faturalarında anormal bir artışa sebep olurken, o-ring ve işçilik maliyetleri de oldukça yüksek. Suların kireçli
Klozetimin serel marka sifonu 4 senede ikinci kez bozuldu ilkinde gelen tamirci 700 TL'ye tüm iç aksamı değişti bugün ge...len ikinci tamirci 1200 TL'ye sadece bir conta değişti. Ümraniye'nin serel sifon yetkili servisini arayarak ulaşıyoruz bu arada kendilerine. Tekrar bir conta 1200 TL mi diye sorduğ
2023 yılında hayatımın hatasını yaparak yıllardır kullandığım Vaillant'tan sonra fiyatı daha uygun ve güvenilir bir firm...a zannettiğim ECA dan proteus Premix 24 KW kombi aldım. Hayatımda hiçbir firmanın hem teknik hem müşteri hizmetleri anlamında daha kötüsünü ve ilgisizini görmedim. İlk kullanmaya b
ECA marka musluk almıştım, 2 yıl oldu. Olmadı, 5 yıl garantili diye aldık. Kurumsal ve bilindik bir inşaat malzemecisi s...ayılabilecek Kütahya merkeze bağlı bir firmadan almıştım. Şimdi ben ECA'yı mı şikayet edeceğim yoksa aldığım firmayı mı bilmiyorum ama ECA'ya bunu bildirmek istiyorum. 5 yıl garant
ECA markalı klozet taharet musluğu aldığımız günden beri sürekli conta arızası veriyor. 2 yıl içerisinde 5 kereden fazla... tamir gördü. Yine arızalanınca ECA yı aradım ve İstanbul Rami servis yönlendirdiler. 3 gün boyunca sürekli geliyoruz dedikleri halde sonradan öğrendiğim kadarıyla ellerinde malzem
"Arda beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
ECA marka eviye batarya aldım. İçinden conta ve batarya alt yüzük çıkmadı v...e aldığım bayi Bauhaus, bunlar yok zaten diyor. Aldığım kutu içerisinde her
ECA kombi bakımı yaptırdım, Beylikdüzü servisine. Hiçbir şey yapmadılar, 1 conta ve 1 reset için 1000 lira para aldılar.... Yani diyeceğim, ilgi sıfır. Filtreyi bile ben taktım, inanın neredeyse kombiye zarar veriyordum. Kombi temizliği yapılmadı. 900 lirayı da ona verdim. İşini düzgün yapan kimse kalm
"Şirket yetkilisi Arda beye teşekkür ederim. Sorunun çözülmesine son derece yardımcı oldu. Ayrıca servis elemanı Emrah ustanın müşteri yaklaşımı gayet güzel. Bir ödülü hak ediyor."
25 Ekim'de, cuma günü, ECA Promix kombimin sıcak su vermediğini servise bil...dirdim. 1 ile 2 gün içinde geleceği söylendi. 28 Ekim pazartesi geldiler ve
Yaklaşık 3 yıl önce serel yetkili bayisinden aldığım serel kibele rezervuar takımlarından biri su akıtmaya, diğeri su al...mamaya başladı. Servis talebi için hizmet merkezi 5 yıl garanti bulunduğu için üründe tesisat arızası yoksa servis ücreti alınmayacağını belirtti. Gelen teknik servis contaları değ
"Şikayetimle ilgili başından beri süreci takip eden, Başta Arda Bey'e ve ECA ailesine teşekkür ederim. Keşke bütün firmalar böyle ilgili olsa."
"ECA. Teşekkürler..."
Yaklaşık 10 yıl önce dairemin tadilatını yaptırdım ve tuvaletler için dört adet ECA marka taharet musluğu taktırdım. Yap...tırdığım tarihte farklı markaların taharet musluklarına göre yaklaşık iki katı fiyat olan bu muslukları kalitesine güvendiğim için tercih ettim ve on yıl boyunca sorunsuzca kulland
ECA premiks kombi aldık. Anneme yaklaşık iki sene olacak, aldıktan sonra kombide su akıntısı, başka hatalar verdi, tam o...n iki defa servis geldi, conta değiştiriyor, başka bir şey değiştiriyor, ama beş altı ay çalışıp yine arıza veriyor, en son gelende temizletin ondandır diyor, bu ürün kışın yine so
Kahramanmaraş Afşin den ulaşım sağlıyorum. 06.02.2023 depremden sonra 20 sefer aramama rağmen kombinin sıkıntısı çözülme...diği arama kayıtlarının ve servis kayıtlarımın bulunmadığı üstüne kombinin kayıt bulunmadığı söyleniyor. Neyse 1 hafta önce kayıt yaptırdım. ECA servis arayarak servis çağırdım Kah
"Problem halledildi, çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
