ECA conta
22 şikayet
ECA Serel Duvar İçi Sifon Sisteminde Tekrarlayan Sızıntı Ve Sürekli Ücretli Servis Çağrıları
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim zaten hizmet hep iy dileriz bu sefer kalıcı çözüm olmustr"
İstanbul Tuzla’daki evimizde bulunan Serel marka duvar içi sifon sistemiyle... yaklaşık 4 senedir yaşıyoruz ve son 2 yıldır sürekli tekrarlayan bir arıza
ECA Serel Rezervuarın Sürekli Aynı Arızayı Vermesi Ve Kalıcı Çözüm Sağlanamaması
"Şikayet oluşturduğum andan itibaren ilgiyle davranıp çözüm aşamasına kadar takip eden ECA firmasına teşekkür ederim"




ECA Batarya Conta Değişimi İçin Yüksek Servis Ücreti
"Sorunum çok hızlı şekilde giderildi. Ömürlük marka olduğunu kanıtladılar çok teşekkür ederim"

Sıfır Kombide Fabrikasyon Hatası: Bayi Ve Servis Arasında Mağduriyet
Afyon'da Teksan Mühendislik'ten almış olduğumuz ECA marka kombi, teknik servisin ilk çalıştırma sırasında aşırı derecede... su akıtmaya başladı. Teknik servis görevlisi, bir conta çatlağı olabileceğini ve bunun fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. İstersem ücretsiz değişim yapılabileceğini belirtti. Be
ECA Gömme Taharet Musluğunda Sürekli Sızıntı Ve Yüksek Maliyet
ECA’nın gömme taharet musluğu, tasarım ve malzeme seçimi açısından büyük bir sorun teşkil ediyor. O-ring olarak bilinen ...conta, neredeyse her ay aşınarak sızdırmaya başlıyor. Bu durum, su faturalarında anormal bir artışa sebep olurken, o-ring ve işçilik maliyetleri de oldukça yüksek. Suların kireçli
Serel Sifon Yetkili Servisinde Yüksek Fiyat Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme
Klozetimin serel marka sifonu 4 senede ikinci kez bozuldu ilkinde gelen tamirci 700 TL'ye tüm iç aksamı değişti bugün ge...len ikinci tamirci 1200 TL'ye sadece bir conta değişti. Ümraniye'nin serel sifon yetkili servisini arayarak ulaşıyoruz bu arada kendilerine. Tekrar bir conta 1200 TL mi diye sorduğ

ECA Kombi: Sürekli Arıza, İlgisiz Servis Ve Cevapsız Şikayetler!
2023 yılında hayatımın hatasını yaparak yıllardır kullandığım Vaillant'tan sonra fiyatı daha uygun ve güvenilir bir firm...a zannettiğim ECA dan proteus Premix 24 KW kombi aldım. Hayatımda hiçbir firmanın hem teknik hem müşteri hizmetleri anlamında daha kötüsünü ve ilgisizini görmedim. İlk kullanmaya b




ECA Musluk Garanti Sorunu Ve Sürekli Su Kaçağı
ECA marka musluk almıştım, 2 yıl oldu. Olmadı, 5 yıl garantili diye aldık. Kurumsal ve bilindik bir inşaat malzemecisi s...ayılabilecek Kütahya merkeze bağlı bir firmadan almıştım. Şimdi ben ECA'yı mı şikayet edeceğim yoksa aldığım firmayı mı bilmiyorum ama ECA'ya bunu bildirmek istiyorum. 5 yıl garant



ECA Klozet Musluğu: Sürekli Arıza Ve Servis Sorunları
ECA markalı klozet taharet musluğu aldığımız günden beri sürekli conta arızası veriyor. 2 yıl içerisinde 5 kereden fazla... tamir gördü. Yine arızalanınca ECA yı aradım ve İstanbul Rami servis yönlendirdiler. 3 gün boyunca sürekli geliyoruz dedikleri halde sonradan öğrendiğim kadarıyla ellerinde malzem
ECA Batarya Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
"Arda beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
ECA marka eviye batarya aldım. İçinden conta ve batarya alt yüzük çıkmadı v...e aldığım bayi Bauhaus, bunlar yok zaten diyor. Aldığım kutu içerisinde her
Etkisiz Kombi Bakımı Ve Yetersiz Servis Deneyimi
ECA kombi bakımı yaptırdım, Beylikdüzü servisine. Hiçbir şey yapmadılar, 1 conta ve 1 reset için 1000 lira para aldılar.... Yani diyeceğim, ilgi sıfır. Filtreyi bile ben taktım, inanın neredeyse kombiye zarar veriyordum. Kombi temizliği yapılmadı. 900 lirayı da ona verdim. İşini düzgün yapan kimse kalm
Kombi Bakımı Sonrası Su Sızıntısı Ve Yetersiz Servis Desteği
"Şirket yetkilisi Arda beye teşekkür ederim. Sorunun çözülmesine son derece yardımcı oldu. Ayrıca servis elemanı Emrah ustanın müşteri yaklaşımı gayet güzel. Bir ödülü hak ediyor."



Tehlikeli Kombi Servisi: Gaz Kaçağı Riski
25 Ekim'de, cuma günü, ECA Promix kombimin sıcak su vermediğini servise bil...dirdim. 1 ile 2 gün içinde geleceği söylendi. 28 Ekim pazartesi geldiler ve
ECA Serel Rezervuar Garanti Sorunu
Yaklaşık 3 yıl önce serel yetkili bayisinden aldığım serel kibele rezervuar takımlarından biri su akıtmaya, diğeri su al...mamaya başladı. Servis talebi için hizmet merkezi 5 yıl garanti bulunduğu için üründe tesisat arızası yoksa servis ücreti alınmayacağını belirtti. Gelen teknik servis contaları değ
ECA Serel Gömme Rezervuar
"Şikayetimle ilgili başından beri süreci takip eden, Başta Arda Bey'e ve ECA ailesine teşekkür ederim. Keşke bütün firmalar böyle ilgili olsa."

ECA Servisi Şikayetleri Yetkili Kişilerin Bilgisine
"ECA. Teşekkürler..."
ECA Taharet Musluğu Contasında Sorun
Yaklaşık 10 yıl önce dairemin tadilatını yaptırdım ve tuvaletler için dört adet ECA marka taharet musluğu taktırdım. Yap...tırdığım tarihte farklı markaların taharet musluklarına göre yaklaşık iki katı fiyat olan bu muslukları kalitesine güvendiğim için tercih ettim ve on yıl boyunca sorunsuzca kulland
ECA Kombi Arızası Bilgi
ECA premiks kombi aldık. Anneme yaklaşık iki sene olacak, aldıktan sonra kombide su akıntısı, başka hatalar verdi, tam o...n iki defa servis geldi, conta değiştiriyor, başka bir şey değiştiriyor, ama beş altı ay çalışıp yine arıza veriyor, en son gelende temizletin ondandır diyor, bu ürün kışın yine so
ECA Kombi Arızası
Kahramanmaraş Afşin den ulaşım sağlıyorum. 06.02.2023 depremden sonra 20 sefer aramama rağmen kombinin sıkıntısı çözülme...diği arama kayıtlarının ve servis kayıtlarımın bulunmadığı üstüne kombinin kayıt bulunmadığı söyleniyor. Neyse 1 hafta önce kayıt yaptırdım. ECA servis arayarak servis çağırdım Kah
"Problem halledildi, çok teşekkür ederim"
"Servis ücreti iadesi ve şikayetimle hızlı bir şekilde ilgilenildiği için teşekkürler. Umarım hizmet veren ekip benim şikayetimden dolayı işleriyle ilgili problem yaşamaz. Burada esas sorumluluğun ECA'ya düştüğünü düşünüyorum. Naçizane tavsiyem ECA'nın servis elemanlarına gerekli hizmet içi eğitim ve etik kurallarla ilgili seminer vermesi ve ayrıca zaman zaman kombileri arızalanmış gibi davranan birileri aracılığıyla teknik servislerini test etmesi. Zaten böyle bir kontrol mekanizması ihtimali bile servis elemanlarının bu tarz girişimlerini zorlaştıracaktır. Tabi bunlar kolay olmayabilir. İlgileri için genel merkeze teşekkür ederim. Sevgiler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














