İçine Koyulan Her Şey Siyaha Dönüyor: Ayıplı Tommy Hilfiger Çanta

Beymen online mağazadan 18.08.2026 tarihinde Tommy Hilfiger Statement siyah kadın deri çanta satın aldım. Çantayı aldığım günden beri, içine ne koyarsam simsiyah çıkarıyor. Çantanın içinden bir şey aramak için elimi soktuğumda elim boyanmış şekilde simsiyah oluyor, koyduğum her eşya da aynı şekilde boyanıyor.

Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ancak inceleme sonucunda üründe herhangi bir sorun olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Çantanın içine konan her şeyi bu şekilde boyayan bir ürün için “sorun yok” denilmesini kabul edemiyorum ve bu durumu hem marka hem de Beymen adına ciddi bir kalite ve müşteri memnuniyeti problemi olarak görüyorum. Beymen’in lüks segment ürün sattığını ve hitap ettiği müşteri kitlesini unutmuşçasına bu kadar küçük bir bedelin peşine düşmesi, marka güvenimi tamamen sarsmıştır.

Ben, çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da hiçbir şekilde boyama yapmayan yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Bu süreçten sonra Beymen’den bir daha alışveriş yapmayı ve markaya güven duymayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, bey20260816-14721579 numaralı siparişim üzerinden ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum.