to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Bakımı Sonrası Su Sızıntısı Ve Yetersiz Servis Desteği
2 Kasım günü Kozan ECA servisi S***** S****** kombi bakımı için geldi. Bakımdan önce kombimin hiçbir sorunu yokken bakımdan sonra su damlatmaya başladı. Usta birkaç saate geçer dedi. 3 saat sonra ustayı aradım telefonlarına cevap vermedi. Aynı akşam çağrı merkezini aradım ve aldığım cevap karşısında şok oldum. Bana çözüm üretmek yerine altına kova koymamı tavsiye ettiler. (Kombi satarken yanında kova hediyesi yeni kampanyanız olsun) 4 Kasım'da servisi tekrar aradım ertesi gün geleceklerini söylediler. 5 Kasım'da gelen servis elemanları bir önceki ustanın eşanjör conta larına zarar verdiğini söyledi. Ellerinde conta olmadığı için merkez depodan isteyeceklerini söylediler. Bugün tam 10 gün oldu. Hâlâ bir haber yok. Servis bile siparişin akıbetinden haberdar değil. ECA mağduru arkadaşlar @ECA. pişmanlıktır. Hesabına desteklerinizi bekliyorum
Sayın Ali T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Şirket yetkilisi Arda beye teşekkür ederim. Sorunun çözülmesine son derece yardımcı oldu. Ayrıca servis elemanı Emrah ustanın müşteri yaklaşımı gayet güzel. Bir ödülü hak ediyor.
