to read complaints and reviews, or file yours.Tehlikeli Kombi Servisi: Gaz Kaçağı Riski
25 Ekim'de, cuma günü, ECA Promix kombimin sıcak su vermediğini servise bildirdim. 1 ile 2 gün içinde geleceği söylendi. 28 Ekim pazartesi geldiler ve sorunu giderdiler. Sorunu giderirken kombiye giren sarı doğalgaz hortumunu söktüler ve söküm esnasında hortumun contasını düşürdüler. Onun yerine orijinal olmayan silindirik conta taktılar. Gaz kaçağı kontrolü yapmadılar. Bir buçuk gün evde gaz kokusu geldi. Sonra 167'yi aradık, 167 acil müdahale etti. 'Büyük bir tehlike atlatmışsınız,' dedi. Sarı hortumun contasını değiştirdi ve 1 saat evi havalandırdı. Servisin hatasını 167 düzeltti. Neredeyse Çorum'daki patlama gibi bir tehlike atlatacaktık. Lütfen servisler işlerini düzgün yapsınlar. Patlama olsaydı, hiç kimse sorumluluğu üzerine almazdı.
Gelişme
ECA kombi servisinin sebep olduğu gaz kaçağı sorununu ilettiğim ECA yönetiminden Arda bey şahsımı arayarak servise gerekli uyarının yapıldığını belirtti. Duyarlı bir vatandaş olduğum için bana teşekkür etti. Bende ilgilendiği için kendisine teşekkür ettim.
Sayın İzzet L. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
