ECA Kombi Pişmanlığı Servis İlgisizliği

25 Ekim'de, cuma günü, ECA Promix kombimin sıcak su vermediğini servise bildirdim. 1 ile 2 gün içinde geleceği söylendi. 28 Ekim pazartesi geldiler ve sorunu giderdiler. Sorunu giderirken kombiye giren sarı doğalgaz hortumunu söktüler ve söküm esnasında hortumun contasını düşürdüler. Onun yerine orijinal olmayan silindirik conta taktılar. Gaz kaçağı kontrolü yapmadılar. Bir buçuk gün evde gaz kokusu geldi. Sonra 167'yi aradık, 167 acil müdahale etti. 'Büyük bir tehlike atlatmışsınız,' dedi. Sarı hortumun contasını değiştirdi ve 1 saat evi havalandırdı. Servisin hatasını 167 düzeltti. Neredeyse Çorum'daki patlama gibi bir tehlike atlatacaktık. Lütfen servisler işlerini düzgün yapsınlar. Patlama olsaydı, hiç kimse sorumluluğu üzerine almazdı.

ECA kombi servisinin sebep olduğu gaz kaçağı sorununu ilettiğim ECA yönetiminden Arda bey şahsımı arayarak servise gerekli uyarının yapıldığını belirtti. Duyarlı bir vatandaş olduğum için bana teşekkür etti. Bende ilgilendiği için kendisine teşekkür ettim.


ECA kombimin su damlatması şikayetiyle yaklaşık 20 gün önce servis talebinde bulundum. İlk gelişlerinde ayarları değişmiş onu ayarladılar. Servis ücre...


Sorunsuz çalışan ECA kombinin, yıllık bakımını yaptırdıktan sonra kombiden sıcak su gelmeme sorunu yaşamaya başladık. Servisten tekrar arıza kayıtı açtırıp bakmalarını talep ettik. Servis geldi ve parça değişiminin yapılması gerektiğini söyledi ve garantisi olmadığı için 1650 TL bir ücret talep etti...

ECA'dan almış olduğum kombim ( citius Premix) daha bir ay bile olmadan cihazda kayıtlı bütün hataları her gün sırasıyla veriyor. Bu kadar kısa zaman içerisinde ilk çalıştırma yapılırken gaz valfi değişti tesisattaki pislik bahane edildi. Daha sonra 3 veya 4 günde bir servis gelmesi gerekti. Bugün it...
Yorumlar