Uzun Süren Kargo Ve İptal Engeli Nedeniyle Tam İade Talebi

1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden Lansinoh Giyilebilir Çiftli Göğüs Pompası siparişi verdim. Sipariş numaram 5833****17, ödemeyi kredi kartı ile 4.679,28 TL olarak yaptım. Sipariş ekranında ürünün 3 Şubat’ta kargoya verileceği taahhüt ediliyordu ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Siparişi kendim iptal etmeye çalıştığımda sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Bu süreçte müşteri temsilcilerine çağrı merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir sonuca varamadım ve kimseye bağlanamadım. Ürün başka sitelerde indirimdeyken burada sipariş verdiğim için hem indirim fırsatını kaçırdım hem de hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 4.679,28 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.