UPS Takip Numarası Boş, Bebek Arabası Elime Ulaşmadı

11 Şubat’ta Bafra Ebebek mağazasından Joie Duo Tandem ikiz bebek arabası satın aldım. Ödememi mağazada yaptım ve ürünün soğuk sipariş olarak adresime gönderileceği söylendi. Bana UPS Türkiye takip numarası verildi, hatta elimde fatura numaram da mevcut: e022026000719130.

Verilen UPS takip numarasını sorguladığımda, UPS müşteri hizmetleri böyle bir işlem görünmediğini, kaydın “boş işlem” olduğunu belirtti. Şu an 25 Şubat ve hâlâ bebek arabam elime ulaşmadı, ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Bafra Ebebek mağazasını arayıp durumu sorduğumda, sadece yoğunluk sebebiyle gecikmeler yaşandığı ve detaylı bilgi veremedikleri söylendi. Ne UPS’ten ne mağazadan somut bir çözüm veya açıklama alamıyorum.

Ödemesini yaptığım Joie Duo Tandem ikiz bebek arabasının, tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini rica ediyorum.