Ücretli Abonelik Dayatmasıyla Kullanılamayan Bebek Kamerası

Yaklaşık 3 ay önce Kiwi Baby bebek kamerasını ebebek mağazasından satın aldım. Ürün tanıtımlarında ve reklamlarında bebek monitörü ve güvenlik kamerası olarak kullanılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, pratikte sadece bir reklam uygulaması gibi çalışıyor.
Kameranın kurulumu sonrası uygulamayı kullandığımda, kısa bir süre sonra sürekli olarak ücretli abonelik talep edilip yayın kesiliyor. Bu nedenle ürünü, reklam edildiği şekilde kesintisiz bir bebek monitörü ve güvenlik kamerası olarak kullanamıyorum. Reklamda bahsedilen fonksiyonlarla fiili kullanım arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Bu nedenle öncelikli talebim, kameranın reklamlarda vaat edildiği gibi ek bir ücret veya abonelik gerektirmeden, tam ve sorunsuz şekilde ücretsiz kullanılmasının sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ürünün iadesi ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.






