Üç Gün İçinde Kargoya Verilmesi Söylendiği Bebek Beşiği Gecikti Ve Mağdur Oldum

08.02.2026 tarihinde Ebebek Bostancı mağazasından Meltemkids Bambino anne yanı beşik satın aldım. Ödeme sırasında ürünün soğuk satış olduğu, en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Bu şartla onaylayıp ödememi yaptım ancak o günden bu yana ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo çıkışı sağlanmadı.

Ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceğinin söylendiği tarihten itibaren Bostancı mağazasını defalarca aramaya başladım ancak telefonlar açılmadı. En son müşteri hizmetlerine yönlendirildim, her seferinde aciliyetimin not alındığı söylendi fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçlanmadan görüşmeler sonlandırıldı. Talep kaydı açıldı, 17 Şubat saat 12:00 civarında, yaklaşık 3 saat içinde çözüleceği yazıyordu ancak o süre de geçmesine rağmen yine herhangi bir ilerleme olmadı.

Doğumum çok yaklaştı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Satın aldığım Meltemkids Bambino anne yanı beşiğin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.