to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sürekli Aynı Cevaplarla Oyalama
Ebebek’in online sitesinden 16 Kasım tarihinde tek fatura ile iki adet ürün satın aldım. Bu siparişlerimden biri teslim edildi ancak diğer ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5832****68’dir.
Geçen hafta aradığımda ürünün kargoya hazır olduğu bilgisi verildi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise yine aynı şekilde yalnızca “ürününüz kargoya hazır” bilgisini paylaştılar, somut bir ilerleme ya da net bir teslimat tarihi verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümün hâlâ gönderilmemiş olması ve her aradığımda aynı cevabı almam beni mağdur ediyor.
Eksik olan ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da ürün bedelimin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Halen olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş olmadı maalesef
16 kasımda aldığım ürünüm teslim edilmedi bunun ile ilgili halen tarafıma bir geri dönüş olmadı nasıl bir duyarsızlık
Tarafıma dönüş yapılmadı sorunum halen devam ediyor ürünüm kargoya verilmedi
Hala bir dönüş olmadı Bu konu ile ilgili yasal haklarımız yok mu biz tüketicilerin sonuç olarak ödemesini yaptığım bir urunu teslim etmiyor ve bilgi vermiyorlar
Cuma günü genel merkezden Ahmet bey aradı somut bir çözüm sunmadıkları için para iadesi talep ettim pazartesi günü iadeyi gerçekleştireceklerini ve beni arayacaklarını dile getirdiler bugün çarşamba fakat halen bir gelişme söz konusu değil Yasal haklarımı kullanmam gerekecek artık
