Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çelişkili Kargo Bilgileri

02.02.2026 tarihinde ebebek üzerinden verdiğim 5834****65 numaralı online siparişim, İstanbul Maltepe adresime hala teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte ebebek müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. 4’ünde siparişimin Leylek Kargo’ya verildiği ve 12’sinde teslim edildiği söylendi, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez siparişimin Hepsijet ile 12’sinde teslim edildiği ifade edildi, bu da doğru olmayan bir beyan oldu. Hepsijet ile görüştüğümde ise siparişimin ancak bugün gidilip teslim alınacağı söylendi. Hem kargo bilgileri hem de teslim tarihi konusunda tarafıma çelişkili ve gerçeğe aykırı bilgiler verilmesi sebebiyle güvenim tamamen sarsıldı.

Siparişimin hiçbir gecikme ve bahane olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma verilen yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle hukuki haklarımı kullanmak üzere şikayetçi olmayı düşündüğümü ebebek’in bilmesini istiyorum.