Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, Acil İade İstiyorum

1 Şubat’ta E-bebek üzerinden toplam 2.437 TL tutarında bir sipariş verdim, 6 Şubat’ta siparişimin Hepsijet’e teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak İstanbul’da olmama rağmen paketim bana bir türlü ulaştırılmadı.

Hepsijet müşteri hizmetlerini 9 Şubat’ta aradığımda, kargomun 13’üne kadar teslim edileceği ve tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi. 12 Şubat’ta tekrar aradığımda ise yeniden bakılacağı ve yine bana dönüş yapılacağı ifade edildi fakat aradan geçen zamana rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom teslim edildi.

Siparişim uzun süredir ortada yok, sürekli teslim tarihi ileriye atılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Paketimin acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.