Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 22 Gün Süren İade Sorunu

1 Ocak tarihinde Ebebek’in online sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile Kikkoro Speedy tekerlekli bebek yürüteci ve 1 adet organik Combiotik bebek sütü satın aldım. Ürünlerim belirtilen günde teslim edilmedi, teslimat geciktiği için aynı ürünleri bu sefer mağazaya giderek fiziki olarak tekrar satın almak zorunda kaldım.

5833****39 numaralı siparişimin iptali ve ücret iadesi için tam 22 gündür uğraşıyorum. Bu süreçte İzmir Park Ebebek mağazasına kadar gittim, orada yalnızca F***** Bey ilgi gösterdi, onun dışındaki personelden neredeyse hiç destek alamadım. Defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Uzun süredir Ebebek’ten sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 5833****39 numaralı siparişime ait ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.