Bebek Yürüteci Gecikmesi Ve Kargo İlgisizliği

E-bebek üzerinden 16 Nisan tarihinde bir sipariş verdik, siparişimiz 26 Nisan’da Birgündekargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elimize ulaşmadı. Kargo takip numaram bgk03859000 ve bu siparişte sadece bebeğimin yürüteci bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır bu ürünü bekliyoruz.

Hem Birgündekargo hem de E-bebek tarafıyla defalarca görüşmemize rağmen net bir bilgi alamıyoruz. Kargo firması son derece ilgisiz, telefonda doğru düzgün açıklama yapmıyorlar, ulaşmak zaten çok zor. E-bebek müşteri hizmetleri ise kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylüyor ama süreçte hiçbir ilerleme olmuyor, hiçbir somut adım atılmıyor.

Bebek ürünü gibi acil ve önemli bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini ve tarafların bu kadar ilgisiz davranmasını kabul edemiyorum. Siparişimde yer alan bebeğimin yürütecinin acilen, en geç bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.