Satın Alınan Bebek Koltuğu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

15.02.2026 tarihinde Kocaeli Symbol AVM içindeki e-bebek mağazasından ikiz bebeklerim için 2 adet Kanz marka bebek koltuğu satın aldım ve ürünlerin ta...

15.02.2026 tarihinde Kocaeli Symbol AVM içindeki e-bebek mağazasından ikiz bebeklerim için 2 adet Kanz marka bebek koltuğu satın aldım ve ürünlerin ta...

30.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında E-bebek Kocaeli Symbol AVM şubesine bebeğime biberon almak için gittim. Mağazada cuma saati gerekçe gösterilerek kasaların kapandığına dair anons yapıldı. Kasaya gidip sadece bir biberon alıp hemen çıkacağımı, evde 2 aylık bebeğimin beni beklediğini özellikl...
25.01.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Symbol Kocaeli E‑bebek şubesinde kasada sıra beklerken, önümde olmayan kişilerin kaynağa geçtiğine ve buna rağmen kasiyer tarafından işlem yapıldığına şahit oldum. Sırada ben olduğumu belirtmeme rağmen kasiyer hanımefendi, araya giren müşteriyi aldı ve daha ...

Ebebek internet mağazasından hediye olarak alınan mont, elime ulaştığında zımbası kopuk, defolu bir şekilde geldi. Ürünü kargodan teslim aldığım gibi, zaman kaybetmeden İzmit Symbol AVM Ebebek mağazasına götürdüm. Mağazada değişim talep ettiğimde, şirket politikası gereği internet mağazasından alın...

Uzun zamandır kullandığım Ecowell Organic Baby Shampoo’nun kokusunun değiştiğini fark ettim. Daha önce alıştığım kokudan farklı, keskin ve bozuk bir koku vardı. Bunun üzerine üründe bir sorun olabileceğini düşünerek durumu kontrol ettirmek istedim. Şampuanı ilk olarak Kocaeli İzmit’teki 41 Burada A...
13 aylık oğlumun doğumundan bu yana cildine zarar gelmemesi için hiç ıslak mendil kullanmadım, hep Baby Me kare bebek temizleme pamuğu tercih ettim. Bugün E-Bebek Symbol AVM’den aldığım 50’li kare pamuk paketini açtım ve ortadaki iki pamukta ne olduğunu anlayamadığım yabancı bir maddeyle karşılaştım...

16 Mayıs 2024 tarihinde Kocaeli Symbol AVM e-bebek mağazasından 4015588486159 barkodlu Medisana 48615 temassız ateş ölçer satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hatalı ölçüm yaptığı için mağazaya götürdüm ve teknik servise gönderildi. Sıfır olan ürün tamir edilip tarafıma geri verildi. Ancak aynı sorun d...
19.09.2025 tarihinde saat 13:15 civarında Kocaeli Başiskele Symbol AVM içerisindeki Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, kasaların kapalı olduğu ve cuma saati dolayısıyla her cuma 1 saat boyunca işlem yapılmadığı söylendi. Bu bilgiyi iki kadın personel ilettiler. Ayrıca mağazada ç...

28.05.2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM E-bebek mağazasından yaklaşık 6.996,50 TL ödeyerek Luxus Hamilton r marka bebek arabası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, bebeğimi yatırdığımda kafasına denk gelen bölümdeki malzeme, yolculuk sırasında bebeğim içindeyken kırıldı. Hemen ...

E-bebek Kocaeli Başiskele Symbol AVM mağazasından aldığım kehribar bebek kolyesiyle ilgili değişim talebim için 7 gündür uğraşıyorum. Dijital faturam (E082025000943050) ile birlikte mağazaya toplamda 4 kez gitmeme rağmen, her seferinde “sistemde sıkıntı var” denilerek işlemim gerçekleştirilmedi. Mağ...
15.08.2025 tarihinde Symbol AVM Ebebek mağazasından yaklaşık 500 TL’ye “CEE e yapan tavşan” oyuncak aldım. Ürünü eve getirdiğimizde çalışmadığını fark ettik ve ertesi gün, 16.08.2025’te tekrar mağazaya götürdük. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinin kapalı olduğunu ve değişim ya da iade yapılamaya...

E-Bebek İzmit Symbol mağazasından 250 TL ödeyerek aldığımız ürün kapalı kutu ve bantlıydı. Güvendik, açmadan aldık. Ancak eve geldiğimizde hayatımızın en kötü alışveriş deneyimini yaşadık. Ürün kir, pas ve lekeler içindeydi. Bu kadar pis ve özensiz bir ürün sıfır diye satılamaz! Bu ürün açıkça ya i...
İzmit Symbol AVM Ebebek mağazasından 03.04.2025 tarihinde alışveriş yapmak istedik. Ekte de görseli mevcut olan köpek oyuncak setinin altında bulunan etikette 479,99 TL'lik bir etiket mevcut. Biz de o etikete istinaden ürünü almak için kasaya gittiğimizde fiyatının 800 TL olduğu söylendi ancak ürünü...

Kocaeli/İzmit Symbol AVM Ebebek mağazasından bebek arabası almaya gittik. Ürünü beğendik ve oradaki çalışan, depodan geleceğini, 15 dakika sonra mağazada olacağını söyledi. Bu arada 'Size barkod çıkarayım, siz ödemeyi yapın' dedi. Biz de ödemeyi yaptık ki (12.500 TL ufak bir rakam değil). Sonra ürün...

Kocaeli Symbol AVM'deki e-bebek mağazasından 3 gün önce merdivenli klozet aparatı aldık. Sadece bacaklarını takip denedim, klozetimize hiçbir şekilde temasta bulunulmadı. E-bebeğe iadeye götürdüm, ancak almayacaklarını söylediler. Ters bir şekilde hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Ürünü alırken ne k...
Symbol AVM Ebebek mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, kasa noktasında sıra beklerken, kasadaki personel arkadaş ısrarla içeriden destek çağırmasına rağmen içerideki personelin sadece kahkaha seslerinin bütün mağazadan duyulması üzerine, kasadaki personel en son içeriye gidip 'Destek çağırıyo...
11.10.2024 tarihinde ebebek uygulaması üzerinden indirim kampanyasıyla Kanz marka buhar makinesi aldım. Siparişim birkaç kez ebebek müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduktan sonra gecikmeli olarak 28.10.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürün kullanılmış ürün olarak geldi. Yani kutusu a...

Ebebek Kocaeli Symbol AVM mağazasından aldığım yanlış ürüne karşılık iadede nakit vermediler. Alışveriş çeki dedikleri bir kağıt parçası verdiler. Bu çek çalındı mı ne oldu bilmiyorum. Param içeride kaldı. Muhatap bulamadım. Para iadesini veya alışveriş hakkımı vermelerini istiyorum

Symbol AVM Ebebek şubesinde yazılan gibi indirim olmuyor. 250₺ üzeri alışverişe 29,90 olan ürün faturada 42₺ gözüküyor. Çalışana sorduğumda indirim oranı her üründe eşit oluyor diye açıklama yapıyor ama aldığım diğer ürünler de zaten indirimli ürün. Neden etikette yazan indirimi faturamda göremiyoru...
Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcılı ürünler satın aldım. Fatura e-bebek tarafından kesilmiş. Kocaeli Kipa AVM'de bulunan e-bebek şubesi değişim veya iade çeki ile işlem yapılacağını belirti. Bir ürünü değiştirdik. Çalışan telefon numarasıyla bile işlem yapılabileceğini siparişi bulabileceğini ile...
Ebebek İzmit 41 Burada AVM'den aldığım 2-3 yaş için klozet lazımlık sifonunun müzik sesi çalışmadığı için İzmit Symbol AVM'de böyle bir sıkıntı ile karşılaştığımı dile getirdim. 41 AVM'de kasiyere parçalarında bir sıkıntı çıkarsa değişim olup olmadığını sordum. Hijyen ürünü olduğunu ama parçaların k...
08/07 tarihinde Kocaeli Symbol Ebebek mağazasından Babyjem banyo mama oturağı aldık. Ürünün açma kapama tuşlarını çalışır durumda kontrol ettim ama eve geldim, bebeğimi koydum, ürünün açma tuşu değil üzerindeki aparatı kendiliğinden açıldı ve bebeğim burnunun üzerine düştü. Allah'tan yüksek bir yerd...

Symbol AVM Ebebek şubesinde çalışanların yüz ifadeleri dahil olmak üzere çok ilgisizler. Bir şey sorduğumuzda cevap alamıyoruz. Kasaya geçtiğimizde ise A****** Ç. Hanım gerçekten o kadar ilgisiz ve alakasızdı ki yanındaki çalışanlarla konuşmaktan asla ürünlerimizi geçiremedi. Bebek ürünleri için Ebe...
E-bebek mağazasından aldığımız oto koltuğu, istediğimiz özelliklere sahip olmadığı için kargodan geldiği günün ertesi günü bekletmeden Kocaeli-Symbol AVM mağazasına iade etmek için götürdük. Kutuyu sadece açtık, hiçbir şeye dokunmadan geri götürdük ve M******* adındaki çalışana durumu anlattık. Kutu...