Stok Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Sorunu

04.05.2026 tarihinde Ebebek’ten Baby Toys Unicare Smart oturaklı çocuk scooter siparişi verdim. 06.05.2026 tarihinde ise siparişim stok gerekçesiyle temin edilemediği için 5836****31 numaralı siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi, ancak herhangi bir alternatif çözüm, muadil ürün ya da telafi önerisi sunulmadı.

Ödemeyi banka kartı ile yaptım, fakat iptal edilmesine rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi geçmedi. Hem ürünün hiçbir alternatif sunulmadan iptal edilmesi hem de ödemenin iade edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ebebek’ten talebim, Baby Toys Unicare Smart oturaklı çocuk scooter ürününün siparişi verdiğim tarih ve şartlardaki aynı fiyattan yeniden temin edilmesi ve ücret iadesi sürecimin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilerek mağduriyetimin giderilmesidir.