Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

25.02.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden çocuk Scooter siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ve bugün 10.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5835****77’dir.

Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma acil dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş ne de süreçle ilgili somut bir bilgilendirme aldım. Ürünün kaybolduğunu düşünüyorum ve belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım.

Aynı ürünün herhangi bir gecikme yaşanmadan, ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.