Ana Sayfa
ebebek
Online Alışveriş
Siparişim Tedarik Sürecinde Kaldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34438588

Siparişim Tedarik Sürecinde Kaldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Merve

03 Aralık 2025 21:54

230

12 Kasım’da e-bebek online üzerinden Minera ahşap öğrenme kulesi satın aldım. Aynı siparişte birçok ürün almıştım ve hepsi elime ulaştı, ancak sadece bu ürün hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 5832****83, ürüne 1049 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep açtıklarını ve ilgileneceklerini söylediler fakat hiçbir somut adım atılmadı, dönüş yapılmadı. Şu anda ise müşteri hizmetlerini aradığımda sistem tuşlama yapmadığımı söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Buna rağmen benden sonra aynı ürünü alan birçok kişiye ürünlerinin ulaştığını görüyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ürünü kasım indirimi döneminde uygun fiyata aldığım için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istemiyorum. Minera ahşap öğrenme kulesinin, tarafıma en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım iletişim sorunu ile mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-tedarik-surecinde-kaldi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Bir Günde Kargo Sözü Verilen Bisiklet Günlerdir Teslim Edilmiyor

Ayşegül

ebebek

29 Ağustos 2025 21:30

586

22 Ağustos’ta E-Bebek üzerinden 5830****23 numaralı siparişimle katlanabilir bebek bisikleti aldım. Ürünüm “bir günde Kargo” ile gönderilecekti, ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen hâlâ İstanbul Aktarım Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem E-Bebek hem de bir günde Ka...

1 Destek

Kargo Bilgisi Verilmeden Sipariş İptal Edildi, Mağdur Oldum

Erhn

ebebek

01 Temmuz 2025 17:00

1.008

Hepsiburada Ebebek mağazasından 404 247 289 3 sipariş numaralı Minera ahşap Montessori öğrenme kulesini indirimli 599,5 TL'ye sipariş verdim. Ürün kargoya verildi diye Hepsiburada uygulaması üzerinden bilgi verildi, fakat kargo takip sekmesinde herhangi bir kargo bilgisi yoktu. Satıcıya 'Soru Sor' k...

kargo-bilgisi-verilmeden-siparis-iptal-edildi-magdur-oldum-4.jpg

kargo-bilgisi-verilmeden-siparis-iptal-edildi-magdur-oldum-1.jpg

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

Dilara

ebebek

02 Ekim 2025 14:06

673

27 Eylül’de e-bebek online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Joie Mimzy Snacker 2 in 1 mama sandalyesi, 30 Eylül’de kargo tarafından teslimat için dağıtıma çıkarıldı. Ancak aynı gün akşamında kargo şirketi "adres hatalı" diyerek teslimat yapmadı. O günden beri hem kargo şirketiyle hem de e-bebek müş...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Bebek Yatağı 3 Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor

İrem

ebebek

28 Kasım 2025 14:31

485

14 Kasım tarihinde E-Bebek’in online mağazasından baby Plus ortopedik bebek yatağı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde ürünüm 3 haftadır tarafıma ulaşmadı. Siparişimi takip etmek için verilen kargo takip numarasını da kontrol ediyorum ancak sistemde hiçbir detay görünmüyor, kargonun yola çıktı...

1 Yorum

Siparişim Gecikti, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Mehmet

ebebek

01 Aralık 2025 15:35

384

17 Kasım tarihinde E-Bebek online mağazasından bir adet mama sandalyesi siparişi verdim. Ancak süreç baştan sona tam bir sorumsuzluk zinciri olarak ilerledi. Bir hafta boyunca siparişim kargoya verilmedi. Defalarca aramam sonucunda depoda ürün olmadığı ve “kayıt oluşturulduğu, en geç iki gün içinde...