to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım tarihinde E-Bebek online mağazasından bir adet mama sandalyesi siparişi verdim. Ancak süreç baştan sona tam bir sorumsuzluk zinciri olarak ilerledi.
Bir hafta boyunca siparişim kargoya verilmedi. Defalarca aramam sonucunda depoda ürün olmadığı ve “kayıt oluşturulduğu, en geç iki gün içinde dönüş yapılacağı” bilgisi verildi. Verilen hiçbir söz tutulmadı, tarafıma tek bir geri dönüş bile yapılmadı.
Bunun üzerine tekrar tekrar aramalarım neticesinde ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Bu kez de ürün günlerce yola çıkmadı. Sürekli oyalandım, yanlış bilgilendirildim ve mağdur edildim.
Sonunda 1 Aralık tarihinde ürün elime ulaştı ancak bu kez de kabul edilemeyecek bir hata ile karşılaştım. Sipariş ettiğim mama sandalyesi yerine tamamen alakasız, yanlış bir bebek arabası gönderildi.
Bu kadar gecikmenin, ilgisizliğin ve hatanın ardından böyle bir yanlış ürün gönderimi kabul edilebilir değildir. E-Bebek gibi büyük bir markanın bu seviyede bir operasyon ve iletişim zafiyeti yaşatması tam bir hayal kırıklığıdır.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, doğru ürünün vakit kaybetmeden tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bütün hatalarla ilgili gerekli iç incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm Tüketici Hakları kanallarına başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde e‑bebek internet sitesi üzerinden 5833****79 numaralı siparişimle Gourmet mama sandalyesi satın aldım. 2.396,95 TL ödemesini sipariş sırasında gerçekleştirdim; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok ve ürün kargoya dahi verilmedi. Sipariş durumumla ilgil...
Ürün 23 Nisan da sipariş vermeme rağmen hala kargoya verilmedi. Yanında verdiğim ürünler kargoya verildi. Ana ürün hala verilmedi. Tahmini kargo tarihi 29 Nisan bugün 2 Mayıs hala kargoya bile verilmedi. Sipariş verdiğiniz ürünü tedarik edemiyorsanız neden hala satışa sunuyorsunuz?
15 Şubat’ta Ebebek online mağazadan 3.200 TL ödeyerek kredi kartıyla bir mama sandalyesi satın aldım. Siparişim için tahmini teslim tarihi olarak 23 Şubat görünüyordu. Ürün önce belirtilen tarihte kargoya verilmedi, daha sonra kargolandı ancak bu kez de teslim edilmedi ve bugün itibarıyla üzerinden ...
09 Şubat’ta E-bebek’in internet sitesi üzerinden bir oto koltuğu‑mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****79 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetler...
Yorumlar