to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
22 Şubat 2026 tarihinde ebebek.com sitesi üzerinden 5835****38 numaralı siparişim ile içinde 2 adet Molfix Mega Paket 5 Beden 100’lü ürün bulunan bir alışveriş yaptım ve bu alışveriş için toplam 791,98 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak sipariş tarihinden bu yana uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte ebebek müşteri hizmetleri üzerinden iki kez talep oluşturdum fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bir kez de para iadesi talebinde bulunmama rağmen bu talebimle ilgili de herhangi bir bilgilendirme ya da işlem yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de müşteri taleplerine dönüş yapılmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Ya siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da 791,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
