Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

03.02.2026 tarihinde ebebek online mağazadan 5834****65 numaralı bebek arabası siparişini verdim, ödemesini de kredi kartı ile 14.255,35 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisine hiçbir kanaldan ulaşamadım, defalarca denememe rağmen bana herhangi bir geri dönüş olmadı. Hem ürün elimize ulaşmadığı için hem de iletişim kuramıyor olmamız nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Bebek arabasının hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.