Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurseda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargo Nedeniyle Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nurseda
13 Ağustos 2025 13:34
555

9 Ağustos’ta E-bebek internet sitesinden 5830****69 numaralı siparişimle sallanan oyuncak aldım. Siparişim, Bursa Osmangazi adresine gönderilecekti. Ancak ürünüm, oldukça olumsuz yorumları olan bir kargo firmasına teslim edilmiş ve “il dışı iade” olarak geri gönderilmiş. Kargo takibinde bu uyarıyı görünce E-bebek müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede, stok varsa tekrar gönderileceği söylendi (ürünü indirimli aldığım için stok durumu benim için önemli). İkinci görüşmede ise kargo firmasının sorumluluğunda olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı belirtildi.

Siparişim için 1379,40 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Şu an ürün kargo firmasının eline ulaşmadığı için tekrar gönderim yapılacağı söyleniyor, ancak kesin bir tarih verilmiyor. Kargo firmasına ulaşmak ise neredeyse imkansız; telefonlara cevap verilmiyor, sistem sürekli bekletiyor.

Benzer sorunları yaşayan başka müşteriler de var ve bazıları 1 aydır bekliyor. Oysa popüler kargo firmaları 24 saatte teslimat yapabiliyor. Siparişimin en geç 1 hafta içinde elime ulaşmasını, farklı ve güvenilir bir kargo firması ile gönderilmesini ve ilk sipariş kampanyasındaki avantajımın korunmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aylin
26 Mart 2024 13:43
801
Ebebek Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmiyor Muhatap Yok

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade: E-bebek’te Çözüm Bulamıyorum

profile
Ilayda
14 Ekim 2025 10:53
529

Sipariş Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
Zeynep
26 Ağustos 2025 00:33
526
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayı Geçen İade Gecikmesi Güvenimi Sarsıyor

profile
Beyza
08 Eylül 2025 13:02
259
1
Heval sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Heval
21 Ağustos 2025 20:13
449
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri