Sipariş Verildi Ürün Gelmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

14 gün önce Ebebek’in online mağazasından Baby Plus Quick bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 16140200009414). Ödemeyi kredi kartı ile 7.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat hareketi de paylaşılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir açıklama yapılmaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin acilen gönderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.