Sipariş Edilen Bebek Arabası Teslim Edilmedi, İade Talebi

16 Şubat tarihinde E-bebek’in online sitesi üzerinden Baby Plus marka Capitan Travel sistem bebek arabası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte E-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yaşadığım sorunu anlatarak artık ürünü istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen şu ana kadar ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi.

Ürünü kesinlikle artık talep etmiyorum, sipariş numarası 5835****56 olan alışverişime ait ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.