Oto Koltuğu Teslimatı 17 Gün Gecikti Ve Kargo Şubesi Yanıtsız

14 Şubat’ta e-bebek üzerinden bir oto koltuğu siparişi verdim. Siparişim tam 8 gün sonra bir günde Kargo firmasına teslim edildi ve yaklaşık 5 gündür de Osmaniye ilindeki teslimat şubesinde bekletiliyor. Toplamda 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 5835****62’dir. Hatay’da ikamet ediyorum ancak kargom Osmaniye şubede görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Kargo şubesiyle telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. E-bebek müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise sadece kargo şubesiyle görüşmem gerektiği söyleniyor, fakat şubeye ulaşamıyorum.

Hem e-bebek hem de bir günde Kargo nedeniyle mağdur oldum, oto koltuğuna acil ihtiyacım olmasına rağmen ürünümü kullanamıyorum. Siparişimdeki oto koltuğunun en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, Hatay’daki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.