E-Bebek Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Bebek Oto Koltuğu Teslimatı Şikayeti

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 10 gün önce Kraft marka bebek oto koltuğu siparişi verdim. Ürünüm “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5834****13’tür.

Yaşadığım gecikme ile ilgili bilgi almak için E-bebek müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım. Her seferinde kargo firmasına bilgi verildiği ve ürünün en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Kargo firmasına da ulaşamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu bebek oto koltuğuna cuma günü çıkacağımız yolculuk için acil olarak ihtiyacımız var. Sipariş ettiğim ürünün en geç cuma gününe kadar eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını, teslimatın hızlandırılması için gerekli tüm sürecin ivedilikle yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca E-bebek’in bir günde Kargo gibi son derece yetersiz bir kargo firmasıyla çalışması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadığımı ve bu tecrübeden sonra E-bebek’ten tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.