Kraft Kenya Bebek Arabası Kargo Gecikmesi Ve Telafi Talebi

07.02.2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden Kraft Kenya bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram 5833****42. Uygulamada ürünün 7 gün içinde kargoya verileceği ve tahmini kargo tarihinin 13 Şubat olarak görüneceği belirtilmesine rağmen, bugün 16 Şubat olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

E-bebek’te daha önce de Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından verdiğim emzirme yastığı siparişimde benzer bir gecikme yaşadım ve haftalarca ürün kargoya verilmedi. Bu durumlar özellikle zamanlama açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Aynı markadan kısa süre içinde iki kez benzer bir gecikme yaşamış olmak güvenimi zedeledi.

Sipariş verdiğim Kraft Kenya bebek arabamın acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle uygun bir telafinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir kupon ya da indirim tanımlanmasını da bekliyorum. Gecikmelerin sebebi ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.