Kırık Ürün, Kullanılamayan Alışveriş Çeki Ve İade Sorunu

Serkan

ebebek

06 Eylül 2025 16:32

343

25 Temmuz tarihinde ebebek online mağazasından 5 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: 5829****24, toplam tutar: 449,95 TL). Ürünlerden biri olan kova kırık olarak teslim edildi. Kırık ürünün yerine para iadesi talep etmeme rağmen, sadece alışveriş çeki tanımlandı. Ancak bu çeki hem online sistemde hem de mağazalarda kullanamadım.

28 Temmuz’dan bu yana, 2 defa canlı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 1 defa Ankamall, 2 defa da Gölbaşı mağazasına gittim. Her seferinde sistemsel bir sorun olduğu ve alışveriş çekini online olarak kullanabileceğim söylendi, fakat çek hiçbir şekilde görünmedi ve kullanılamadı. Ayrıca para iadem de sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem mağaza ziyaretlerim hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda somut bir çözüm alamadım. Kırık ürün için ya alışveriş çekimin aktif edilmesini ya da doğrudan para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek İade Çekiyle Alışverişte Ve Para İadesinde Yaşanan Sorunlar

Mustafa

ebebek

30 Ağustos 2025 12:39

438

Ebebek Tokat şubesinden aldığım ürünün iadesini 2 hafta önce gerçekleştirdim. İade sonrası tarafıma Ebebek sitemleri gereği para iadesi yapılamayacağı, bunun yerine iade çeki verileceği söylendi. Tarafımca mağazada ve online da kullanmak üzere 1549,99 TL tutarında iade çeki teslim edildi. Aynı gün k...

Satın Aldığım Alışveriş Çeki Hiçbir Mağazada Geçerli Değil, İade De Yapılmıyor

İlayda

ebebek

29 Ağustos 2025 17:18

344

8 Ağustos’ta E-bebek online uygulaması üzerinden 2500₺ değerinde alışveriş çeki satın aldım (Sipariş No: 5829****36). Çeki aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem farklı zamanlarda hem de birden fazla E-bebek mağazasında denememe rağmen, çek hiçbir şubede geçerli olmadı. Defalarca...

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Nurşah

ebebek

12 Ekim 2025 17:11

370

6 Ekim’de Ebebek’in online mağazasından bebek bezi indirimi olduğu için 5824****25 numaralı siparişi oluşturdum. 1.459,95 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan online olarak hemen çekildi. Siparişi oluşturalı bir hafta olmuştu ve bu süre boyunca ürünün kargo çıkışı yapılmadı. Sonradan öğrendim ki, s...

Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Ebebekten Aldığım Ürünler Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi Ücret İadem Yapılmıyor

Nimet

ebebek

23 Eylül 2025 17:30

537

14.09.2025 tarihinde Ebebek online mağazası üzerinden 5830****44 numaralı siparişimle giyim tekstil, deterjan, oyuncak ve banyo bakım ürünleri satın aldım. Siparişim kargoda günlerce bekledikten sonra 18.09.2025’te Sürat Kargo teslimat şubesine giderek ürünleri teslim almak istedim. Ancak paketi par...

Ebebekten Aldığım Ürünler Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi Ücret İadem Yapılmıyor

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Bayram

ebebek

02 Kasım 2024 18:30

1.352

26.09.2024 tarihinde internet üzerinden mağazadan teslim alma seçeneği ile aldığım ürün (Sipariş no 5822****67) yaklaşık 1 hafta boyunca gelmeyince (mağazadan alabilirsiniz şeklinde bir bilgilendirme kesinlikle gelmedi) merak edip bilgi almak için aradığımda ürünün depoda bulunmadığı ve teslim edile...