Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Nurşah
12 Ekim 17:11
206

6 Ekim’de Ebebek’in online mağazasından bebek bezi indirimi olduğu için 5824****25 numaralı siparişi oluşturdum. 1.459,95 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan online olarak hemen çekildi. Siparişi oluşturalı bir hafta olmuştu ve bu süre boyunca ürünün kargo çıkışı yapılmadı. Sonradan öğrendim ki, siparişimde bir sorun oluşmuş ve bu durum onların ekranına düşmüş; ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve dekontu iletmem istendi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bebeğimin bezinin bitmek üzere olduğunu, acil bir çözüm beklediğimi belirttim. Ancak bana, “aciliyetiniz varsa tekrar sipariş oluşturabilirsiniz, beklemenize gerek yok, zaten kargo çıkışı olmayacak” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yanıt verildi. Para iadem bile yapılmadan, başka bir param olup olmadığını bilmediği halde tekrar sipariş vermem istenmesi büyük bir düşüncesizliktir.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum; şu anda ürün, paradan çok daha önemli bir ihtiyaç.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Engellendi, Acil Mama İhtiyacım Karşılanmadı

Büşra
16 Ağustos 13:11
396
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Oğuzhan
07 Haziran 2024 17:42
1.273

Siparişim Ulaşmadı Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Candan
22 Ekim 14:56
1.233
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Gönderiliyor Ne De İptal Ediliyor: Mağduriyetim Giderilsin!

Muhammed
03 Ekim 20:08
335
4
Öztürk sonuçtan memnun
Çözüldü

Öztürk
05 Haziran 2024 12:32
982
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip 200₺ puan kodu verdiler. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri