to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2024 tarihinde ebebek’in kendi internet sitesinden 3 Tekerlekli Panda Bisiklet satın aldım. Yaklaşık 17 ay boyunca, genellikle AVM gibi yerlerde ve dış mekanda kullandık. Ancak yaklaşık iki hafta önce, bisikletin her iki pedalının da kendiliğinden düşmesi sonucu kullanılamaz hale geldi ve kayboldu.
Pedalların kolayca çıkmasının bir üretim veya montaj hatası olabileceğini düşünerek ürünü garantiye göndermek üzere ebebek Çamlıca şubesine teslim ettim. İncelemenin ardından bana, pedal mekanizması için garanti kapsamında işlem yapılamayacağı ve yerine yeni pedal takılmasının yaklaşık 1800 TL gibi oldukça yüksek bir ücret gerektirdiği bildirildi. Bu rakam bisikletin satın alma fiyatının neredeyse yarısına denk geliyor.
Sipariş numaram: 5814****11
Satış sonrası servis takip kodum: 40354741
Ürünün 2 yıl garantili olarak satıldığını ve sürenin henüz dolmadığını belirtmek isterim. Kusurun kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde bir açıklama yapılmadan, herhangi bir garanti desteği sağlanmaması ve çok yüksek bir fiyat talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım.
Üretim veya montaj kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu sorun için garanti kapsamında ücretsiz destek sağlanmasını ya da daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
26.04.2024 tarihinde Ebebek online uygulamasından 3 Tekerlekli Panda Bisiklet (Sipariş No: 5814****49) satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce bisikletin pedalını kaybettik ve bu konuda destek almak için önce Optimum şubesine telefon bıraktık, arayacaklarını söylediler ancak geri dönüş yapılmadı. Ardından B...
Ebebek'ten 1 adet kendi markası olan Baby Toys markasına ait 3 tekerlekli panda bisiklet satın aldık. Ürünün pedallarından bir tanesi anlamadığımız şekilde düştü ve kayboldu. Aylar önce firma ile iletişime geçerek yeni bir pedal temin edilmesini istedik. Bisiklet komple 5300 TL'ye satılıyorken 1 ade...
18 Ekim’de Erzincan Ebebek mağazasından iki adet Panda bebek bisikleti almak istedik. Mağazada stok olmadığı için çalışanlar internet sitesi üzerinden iki adet sipariş oluşturdu. Ancak kargodan sadece bir adet bisiklet teslim edildi, diğer bisiklet ise ortada yok. Sipariş numaramız: e10202500115704....
Yaklaşık 1 yıl önce Ebebek mağazasından 3 tekerlekli Panda bisiklet aldık. Ürünü aldıktan sonra küçük pedal parçasını kaybettik ve bisikleti bu yüzden kullanamadık. Parçanın temini için hem Ebebek mağazasına hem de farklı noktalara başvurmamıza rağmen yardımcı olunmadı. Özellikle Ebebek gibi kurumsa...
E-bebeğin kendi markası olan 3 tekerlekli Panda bisiklet aldım. Pedalları sabit tutan ortadaki parça kırıldı. Temin edilmesini istedim, 1 buçuk ay sonra dönüş yapılıp küçük parça için 1500 TL talep ettiler. Bisikletin kendisi 5300 TL iken, 1500 TL parçası çok afaki bir rakam. E-bebek asla kendi mark...
Yorumlar