Ebebek'ten Alınan Bisikletin Eksik Parçası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ebebek'ten 1 adet kendi markası olan Baby Toys markasına ait 3 tekerlekli panda bisiklet satın aldık. Ürünün pedallarından bir tanesi anlamadığımız şekilde düştü ve kayboldu. Aylar önce firma ile iletişime geçerek yeni bir pedal temin edilmesini istedik. Bisiklet komple 5300 TL'ye satılıyorken 1 adet pedal için 1000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Ürünü kullanmaya devam etmek istediğimiz için bu talebi kabul etmek zorunda kaldık. Fakat üzerinden 2 ay gibi bir süre geçmesine rağmen parça tedariği yapılmadı. Bu süreçte Ebebek firmasının müşteri ile olan bağının sadece ürünü satana kadar olduğunu net bir şekilde anlamış olduk.