to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 5835****14 numaralı siparişimde Sleepy bebek bezi 5 numara 100’lü paketten 1 adet eksik teslim edildi. Yaklaşık 14 gündür ne eksik ürünüm gönderiliyor ne de sağlıklı bir iade süreci tamamlanıyor.
İlk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kendi sistemlerinde bir ürünün teslim edildiği, diğer ürünün ise daha sonra teslim edilecek gibi göründüğü söylendi. Ben iade işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli hata verdi ve diğer ürün teslim edilmemiş göründüğü için iade talebinin oluşmadığı tarafıma iletildi. İkinci aramamda ise bu kez iki ürünün de aynı anda teslim edilmiş göründüğü söylendi, oysa bana sadece tek paket gelmişti. Bu görüşmede müşteri temsilcisi iade talebi oluşturdu ve PTT Kargo’ya vermem için bir iade kodu paylaştı ancak PTT, böyle bir kod görünmediğini söyleyerek işlemi yapmadı.
Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik gelen ürün tutarı kadar kupon iadesi yapılacağı bilgisi verildi fakat bu kupon da hesabıma tanımlanmadı. 808,77 TL’lik ödememi kartla online olarak yaptım ve hem ürünümü alamadım hem de defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen Sleepy bebek bezi 5 numara 100’lü paketin tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin, ödemeyi yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki hataların ve mağduriyetin de dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini rica ederim.
6 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden 7 numara Sleepy marka, 76’lı, 5 paket bebek bezi siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 7 iş gününde kargoya verileceği belirtildi. Ancak 7 gün geçmesine rağmen kargo bilgisi gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ kargoya verilmediğini öğrendi...
9 Şubat tarihinde Ebebek’in internet sitesi üzerinden toplam 2.057 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürün olmadığı gibi, değer olarak da yaklaşık 400–500 TL civarında, yani ödediğim tutarın oldukça altında bir ürün gönderildi. Durumu çözmek için Ebebek ...
30 Ocak tarihinde E-bebek online üzerinden verdiğim 5834****04 numaralı siparişimde toplam 5 ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerden 4’ü teslim edildi ancak bebek bezi olan 1 ürünüm bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bebek bezi temel bir ihtiyaç olduğu için g...
5 Eylül tarihinde e-bebek.com üzerinden 2 paket Sleepy Bio Natural bebek bezi (toplam 200 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830****89. Ürünler hiçbir koruma poşeti veya kutuya konulmadan kargolanmış ve teslim aldığımda bezlerin ıslak olduğunu fark ettim. Bu durum, evimdeki mevcut bebek bezler...
14 Ağustos tarihinde Ebebek internet sitesinden 5830****85 numaralı siparişimle Sleepy Bio Natural bebek bezi aldım. 19 Ağustos’ta elime ulaşan pakette, sipariş ettiğim ürünler yerine Sleepy Bio Natural Premium Plus gönderildi. Durumu bildirdim ve değişim talebi oluşturdum. Ürünleri PTT Kargo ile ke...
Akülü Araba 509 
Ana Kucağı 222 
Ateş Ölçer 151 
Ayakkabı 53 
Bebek Arabası 1.206 
Bebek Bezi 1.053 Bebek Kamerası 185 
Bebek Kıyafetleri 532 
Beşik 397 
Biberon 303 
Bisiklet 193 
Buhar Makineleri 120 
Burun Aspiratörü 34 
Çanta 39 
Çöp Kovası 94 Deterjan 83 
Emzirme Sütyeni 17 Gümüş Kapak 23 Hastane Çıkışı 32 
Hava Nemlendirici 75 Islak Mendil 157 Kanguru 45 
Kehribar Kolye 5 
Klozet Adaptörü 29 
Lazımlık 33 
Leke Çıkarıcı 70 
Mama 703 
Mama Sandalyesi 421 
Mont 104 
Online Alışveriş 5.755 
Oto Koltuğu 364 
Oyuncak 817 
Pudra 14 
Salıncak 52 
Suluk 214 
Süt Sağma Makinesi 337 
Telsiz 61 
Termos 101 
Uyku Tulumu 94 
Yatak 319 
Yatak Bariyeri 31 
Yürüteç 121 
Zıbın 76
Yorumlar