to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat’ta ebebek internet sitesi üzerinden Adıyaman Kahta, Turgut Özal Mahallesi’ne teslim edilmek üzere yaklaşık 1.030 TL tutarında kampanyalı mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****94'tür. Bugün 6 Mart olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde siparişimin kargoda olduğu ya da kargoya verileceği söylendi. 2 Mart itibarıyla bu kez ürünün stokta olmadığı, dilersem siparişi iptal edebileceğim bildirildi. Ben bu ürünü sipariş ettiğim dönemde aynı mama sandalyesi başka bir sitede 1.000 TL civarındayken, ebebek’ten gelecek diye oradan almadım. Şu an aynı ürün diğer sitede yaklaşık 1.600 TL seviyesine yükselmiş durumda ve ebebek’ten ürünüm gelmediği için daha uygun fiyatı da kaçırmış oldum.
Siparişi iptal etmeyi kabul ettim; ancak iptali istememin üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda iade işleminin bugün yapılacağı söylendi, fakat şimdiye kadar sürekli depo birimine yönlendirildiğim, oyalandığımı hissettiğim ve somut bir işlem yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Hem ürünün hiç gönderilmemesi, hem yanlış/eksik bilgilendirme yapılması, hem de iptal sonrası ücret iadesinin geciktirilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1.030 TL tutarındaki ürün bedelimin derhal iade edilmesini ve fiyat farkı nedeniyle uğradığım zararın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
16 Temmuz’da Ebebek’in online sitesi üzerinden 5829****44 numaralı siparişimle bir bebek mama sandalyesi satın aldım. Siparişim uzun süre “yolda” olarak göründü ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kırık geldiği gerekçesiyle sipar...
15 Şubat 2026 tarihinde E-bebek’in kendi online sitesi üzerinden mama sandalyesi siparişi verdim. Bugün 12 Mart 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5835****43, teslimat adresim Bursa Mustafakemalpaşa olarak kayıtlıdır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığ...
9 Şubat tarihinde E-bebek’ten taksitli olarak bir mama sandalyesi satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5835****23’tür. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde kargoda sorun olduğu, mail gönderildiği ve tarafıma mutlaka bil...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden aldığım mama sandalyesi için 28 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Aradan geçen zamana rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, bu nedenle süre...
E-bebek’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım 5.499 TL tutarındaki mama sandalyesi ile yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk aldığım ürün defolu gelince mağazaya götürüp değişim talep ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalarda, ürünü mağazaya götürerek değişim ...
Yorumlar