to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Bebek Sandalyesi Siparişinin İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti
04.04.2026 tarihinde Şanlıurfa Novada Park e-Bebek mağazasından e-Bebek marka bebek mama sandalyesi satın aldım ve ödemesini kasada yaptım. Ürün stokta olmadığı için soğuk satış olarak sipariş verdiler, bana da ürünün kargoyla geleceği bilgisi verildi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürün gelmeyince mağazayı aradım, ürünün kargoda yolda olduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aranarak siparişimin iptal edildiği söylendi. Nedenini sorduğumda “bilmiyoruz” cevabını aldım. Sonrasında aynı ürüne baktığımda fiyatının yükseltildiğini gördüm. Ürün kargoda denilen bir sipariş nasıl iptal ediliyor, hem 5 gündür param kullanılıyor hem de ürünün fiyatı artırılmış durumda. Fatura numaram: e042026000245258.
Ben ürünü satın aldığım fiyattan teslim almak istiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve fiyatın yükseltilmesini kabul etmiyorum, ürünün bana ödediğim eski fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.
04.04.2026’da Şanlıurfa Nova Park mağazasından bebek mama sandalyesi satın aldım, ürün stokta olmadığı için soğuk satışla sipariş verildi. Üç gün içinde ürün gelmedi, mağaza arandığında kargoda olduğu söylendi, ardından sipariş iptal edildi ve neden bilinmediği belirtildi. Fiyatı yükseltilmiş ve param hâlâ kullanılmakta. Ürünü ödediğim fiyattan almak istiyorum, iptal edilmesini ve fiyat artışının kabul edilmediğini talep ediyorum.
04.04.2026 tarihinde Şanlıurfa Nova Park e-bebek mağazasından Pierre Cardin Gusto model mama sandalyesi siparişi verdim. Ürün için kredi kartımdan 2.249,25 TL tahsil edildi. 3–4 gün sonra mağaza tarafından aranarak ürünün stokta olmadığı, bu yüzden siparişimin iptal edildiği söylendi. Ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün olmayan stoktan nasıl satışa açılıp ücretinin alındığını sordum, bana ödediğim ücretin iade edildiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri sürekli mağazaya, mağaza ise müşteri hizmetlerine yönlendirerek beni adeta boşluğa düşürdü ve sorun hala çözülmedi. Hem olmayan bir ürünün ücretinin tahsil edilmesi hem de bu kadar uzun süre para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 2.249,25 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Teşekkür
